压力与情绪管理（内训课）

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程详情培训对象全体员工课程收获通过学习本课程，您将收获： 认识情绪与压力有效管理的重要性和实际意义，拥有积极的心态面对生活与工作； 扩大员工与企业的共同信念与价值——追求成功、快乐的人生，提升员工的忠诚度； 掌握管理自己和他人“情绪与压力”的能力，减少生活和工作中的课程大纲第一部分：认识情绪与压力1.主题画：雨中的我——分析每一个人面对情绪与压力的态度2.情绪是什么？1)对情绪的误解：与生俱来，情、事不可分，有正负情绪之分2)情绪无好坏之分：负面情绪有正面意义与价值3)什么是EQ：认识、管理、运用情绪的智能4)同一情绪有四种性质3.压力是什么？1)压力是一种体验过程；2)压力来源：生物性、精神性、社会环境性压力源3)压力的种类：单一性生活压力、叠加性压力、破坏性压力 第二部分：要“情绪自主”必须改变信念系统（BVR）与身份1.信念系统1)概念：信念、价值观、规条2)信念、价值观、规条的关系2.找出目标里的限制性信念1)技巧练习：破框法、意义换框法、12条前提假设的运用3.信念系统与三赢思维1)游戏：红黑游戏2)创造更多的共同信念、共同价值4.自我价值与心理健康的关系1)自信、自爱、自尊的关系2)最快建立自我价值的方法 第三部分：情绪的有效管理1.情绪的钟摆效应及处理原理2.情绪管理的最高境界：情绪自主3.情绪管理的四种能力：自觉力、理解力、运用力、摆脱力4.负面情绪的扭转1)情绪扭转的技巧练习：焦虑、抱怨、紧张、愤怒、痛苦、失望、困难、嫉妒、恐惧、委屈等情绪的转变；5.如何处理自己的情绪1)传统处理方法：忍、逃、爆；2)有效技巧：消除、淡化、配合、运用（技巧练习：逐步抽离法、五步脱困法）；3)治本技巧：改变BVR、修正身份、提升思维模式、处理系统问题；6.如何处理他人的情绪1)传统的处理方法：交换型、惩罚型、冷漠型、说教型2)有效技巧：EQ型处理技巧（技巧练习）7.用新的角度去看情绪对人的作用：从认识到管制 第四部分：压力的有效消除1.压力的适应2.“期望管理”缓解期望压力3.调整个人信念，缓解生活压力4.技巧练习：呼吸放松法、减压法、改变经验元素、信念种入法 第五部分：突破性思维的力量（总结篇）1.情绪管理在生活、工作上的应用2.处理自己情绪的技巧：混合法、生理平衡法3.处理人际关系问题的技巧：一分为二法、宽恕法、化解争吵法4.处理过敏恐惧症状的技巧：快速眼球移动脱敏法、改变经验元素5.增添力量的技巧：借力法6.处理问题的关键——“生命之火”