| 培训时长 | 136 |
| 授课对象 | |
| 授课方式 | 内训 |
课程大纲 第一节 有效沟通的背景与目的沟通的障碍沟通的目的 第二节 有效沟通的概念与原理有效沟通的基本概念 有效沟通的基本原理有效沟通三个基本要素基本问题是心态基本原理是关心基本要求是主动 第三节 有效沟通基本技巧听的要求说的诀窍写的水平身体语言 第四节 有效沟通实战有效沟通与向上管理有效沟通与跨部门协作有效沟通与管理下属 第五节 有效沟通技能修炼性格与有效沟通人际关系与有效沟通
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