| 培训时长 | 45 |
| 授课对象 | |
| 授课方式 | 内训 |
课程大纲 一．着装礼仪1着装是形成第一印象的符号2女士商务着装礼仪3男士商务着装礼仪4礼服着装礼仪二、行为举止礼仪1保持良好姿态2基础行为姿态调整3举止礼仪提升三、商务接待礼仪1机场接待礼仪2酒店接待礼仪3会议接待礼仪4办公室接待礼仪四、公务活动礼仪1介绍礼仪2迎接送别礼仪3会议管理4座次安排五、商务用餐礼仪1中餐用餐礼仪2西餐用餐礼仪3红酒鉴赏六、商务沟通礼仪1提问、倾听、反馈三个环节2电话沟通礼仪3办公室沟通礼仪
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