《情绪与压力管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程背景工作压力递增、都市节奏太快，不是我们不小心，而是职场压力太大。有数据显示，美国每年有3000亿美元的损失都是由压力造成的，欧盟每年也因工作压力太大，丧失20%的劳动力。而在中国，根据调查结果显示，有45%的人觉得压力较大，有21%的人觉得很大，有3%的人觉得压力极大，濒临崩溃。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。培训目标1、正确看待工作压力，积极应对工作压力，焕发工作激情；2、有效突破压力带来的瓶颈，重新找到内心的正能量；3、如何在现有压力客观存在的现实下，更好的工作，取得突破；4、领导者如何进行团队的压力管理，实现工作业绩的突破。课程特色1、充分互动激荡学员大脑，困惑碰撞和经验共享。2、内容实用，通俗易懂，形式轻松活泼，快乐学习，理性反思。培训对象华厦人寿保险公司的中高层管理者培训形式讲授、小组讨论、案例分析等培训时间?培训时间5小时以内培训大纲一、认识压力1、压力是什么（1）压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受（2）压力是对未知事件悲观解释的结果（3）压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭2、压力的心理模型3、压力与工作绩效关系图4、保险行业员工的压力源分析小组讨论：请讨论保险行业员工的压力源都有哪些？如何应对？二、如何管理压力1、压力评估看图诊压力；压力诊断测试。2、压力应对（1）问题指向性应对与情绪调节性应对（2）积极应对与消极应对（3）心理防御机制（4）个性与压力应对3、建设压力管理的资源（1）积极心态，找到正能量（2）理性思维：去除不合理信念（3）解决问题的能力（4）社会支持系统（5）自我调整能力三、如何进行团队压力情绪管理1、主管的情绪模式：信任型、回避型、焦虑型2、员工的5种情绪模式3、管理者团队压力管理（1）提高员工适应力：A、提供知识和技能B、提高整体适应力C、给予管理支持（2）管理需求的内容制定合理工作量；平衡控制力