中基层管理人员领导力提升辅导式训练

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一部分、工作教导篇领导者是演讲家和培训师（有效的演示，成功的培训）第一章 中层层管理人员的角色定位和工作教导一、讲师激情、精彩演讲：1、 一线生产主管所面临的挑战和机遇；2、 生产主管常见六大困惑及分析；3、 生产管理到底要管些什么；4、 如何评价一线主管的管理水平及其标准是什么；5、现代企业对一线主管的要求。6、工作教导的理念；7、常有教导的缺点8、如何培养部属9、到底给下属培训什么1、如何检验培训效果二、案例分析：1、《士兵突击》中史今班长的案例；2、海尔集团公司的处罚制度和“热炉法则”；3、日本松下公司是如何尊重员工和处处考虑员工利益的；4、国内某企业案例接触现物、直面问题。三、现场讨论和练习：1、一线主管如何根据每天的工作内容，编制工作点检表。第二部分、工作关系改善篇（领导者如何与部属沟通，打造高绩效团队，如何激励部属，让其有危机意识，如何对部属工作进行跟踪，使之养成自动自发的工作，达成工作绩效）第二章 工作中的问题大都是由沟通不良造成的一、精彩演讲：1、何为沟通、有效沟通的三大要素；2、有效沟通实施过程；3、高效沟通能力在工作中的重要性实例及分析；4、沟通中常见的障碍及误区；5、有效沟通的几个技巧；6、如何与同事沟通；7、如何传达上级的决定；8、如何反映员工的意见；9、如何处理员工的抱怨；1、如何做好离职员工面谈。二、案例分析：1、发生在一家公司里的上下沟通障碍的案例；2、他是这样开早会的；3、他哪里批评错了；4、略施小计如何处理朋友犯错误的问题；5、麦当劳快餐店把所有经理的椅子靠背锯掉；6、HP公司“敞开式的办公室”与“直呼其名”的沟通政策；7、EMC大中华区公司“邮件门”事件；8、小王与小李在工作过程中发生口角如何处理的故事。三、现场识别：1、请学员识别各种身体语言代表的含义。四、现场训练：1、请你将下面案例讲给同事听，看其能否听懂，并思考一下，这样沟通是否可行，之后谈谈你的体会；2、快速答题：测试一下您的沟通能力。第三章 如何让员工都能积极主动地工作激励员工一、讲师精彩演讲：1、 有效激励的方法；2、 了解员工的需求；3、 如何满足员工的需求；4、 如何管理新时期的员工；5、 如何化解员工之间的矛盾；6、 如何管理技术类员工；7、 如何管理问题员工。二、管理故事：1、老印第安人的故事。三、案例分析：1、 楚庄王情感激励取得战争胜利；2、 IBM的创始人老沃森尊重员工的案例；3、 海尔集团满足尊重员工动机需求的案例；4、 升职、加薪使李小姐辞职的反面案例；5、 一家生产精密仪器设备企业领导肯定和赞美员工的案例；6、 如何针对“标新立异”的员工案例。四、分组讨论和现场训练：1、 分组讨论：从生产管理的角度，讨论一线生产主管从需求理论、双因素理论和期望理论中得到哪些启示？2、 现场训练：填写《权力影响力自测表》和《建立影响力计划表》第四章 共同参与、目标一致；上下齐心，其利断金一、精彩演讲：1、何为目标管理及目标管理的五个特点；2、目标管理的基础及目标管理对企业的意义；3、目标管理要解决的七大问题；4、现实中目标管理常出现的误区；5、目标管理实施的三大步骤；6、设定目标的技巧；7、目标的控制与执行技巧；uanli8、如何进行目标业绩评估。二、案例分析：1、海尔集团的目标管理模式OEC管理法；2、三名在深圳打工者对目标的期望强度不同导致的结果不同的故事；3、某电器集团错把手段当成目标导致产品不良率大大上升的反面教训；4、目标的执行与控制沃尔玛的“日落原则”的具体运用；5、某公司根据SMART原则对工作目标的评价实例分析；6、某公司主管6月份绩效管理评估表。三、现场练习：1、结合自己的岗位，按照SMART原则，制定工作目标，并填写绩效评估表。四、分组讨论：1、如何做好员工的绩效评估工作。各组总结答案由老师点评。第五章 营造和谐的团队氛围，培养团队合作精神一、讲师精彩演讲：1、团队的定义及其团队的构成要素养；2、对团队理解的四大误区；3、优秀团队的七大特征；4、团队发展要要过四个阶段；5、团队角色分析与互补；6、处理团队冲突的方法；7、打造高效团队的四个技巧。二、案例分析：