销售技巧-智胜终端

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲：一、顾客究竟来买什么？1、 产品本身 了解产品的四要素2、服务与感觉 基本服务 深刻难忘的服务体验二、销售流程分析与思考1、销售流程分析 终端销售的逻辑分步2、 注意事项三、迎接客户、有效开场1、 如何正确迎接客户2、 开场的话术技巧训练四、探寻需求的技巧1、 探寻需求的原则2、 问问题的技巧选择与应用五、产品的推荐技巧1、 如何分析和锁定客户需求2、 把握客户核心需求的关键原则3、 有效进行产品推荐六、异议处理技巧1、 嫌货才是买货人-异议处理的心态2、 引导客户化解异议-异议处理的方法3、 异议处理的演练七、缔结（促成、成交）的技巧1、 缔结的观念树立2、 缔结的关键技巧3、 销售的成功才是销售的真正开始—连带销售八、怎样送别客户1、 送别客户是在做什么2、 送别客户有几种状态3、 送别客户的技巧和关键九、学会分流顾客（备选内容）1、 如何面对多位顾客协同购买（找准购买对象和决策人）2、 应对协同购买的技巧十、产品陈列的简要注意事项（备选内容）1、 陈列的目的（突出醒目促进购买）2、 陈列的原则（灵活-变中得活）3、 陈列的方式（因店而议）Question & Answer（问题与解答）