《高效的跨部门沟通》

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一单元 认知影响力1.     学习内容与学习目标2.     什么是影响力3.     发挥跨部门影响力的好处4.     影响力四个问题讨论 第二单元 跨部门沟通的影响策略1.     “卢克的故事”案例背景2.     实际工作案例背景3.     影响力的五种策略4.     卢克的关系网络5.     策略行动方案6.     卢克的第步骤1－提案着眼于大局7.     卢克的第步骤2－由结盟开始8.     卢克的步骤3－借鉴成功经验9.     卢克的步骤4－用事实说话10.    策略/行动对照表11.    实际工作案例的练习12.    单元小结 第三单元: 如何进行跨部门沟通前的内容包装1.     包装－打动心灵2.     包装－问题的力量3.     包装－卢克的描绘图像4.     包装－小提示5.     包装－根据反馈调整方法6.     包装－卢克的调整方法7.     实际工作案例练习8.     单元小结 第四单元  如何建立跨部门沟通的承诺1.     获取承诺的技巧2.     案例分析卢克尝试获取承诺3.     实际工作案例练习4.     单元小结 第五单元 你的行动计划1.     回顾课程，分享感受2.     制定行动计划