宏林:企业五行管理

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课程目标

明确定位 

课程大纲

为什么提出企业的五行管理？    为了“简易化”，也就是管理理论的简易化。当今各种管理理论、模型与工具有复杂化的趋势。有些理论与数学结合起来复杂化，有些则与哲学结合起来复杂化，有些与科技信息等结合起来复杂化。有些是因为简单地从发达国家“拿过来”而复杂化，有些是因为没有认真地抽象而显得复杂化，有些则根本就是复杂现象堆砌而成的“伪理论”。如此眼花缭乱的管理理论丛林，几乎使人们很难把握“管理”的真谛究竟是什么。实际上，“管理”真的那么复杂么？简单说，一个字，就是“道”，得道就知道管理了。两个字，可以是“阴、阳”或“男、女”，一阴一阳之谓道。三个字，可以是“真、善、美”，或“天、地、人”或“法、术、势”，或“戒、定、慧”，只要认真参透其中一组，管理之道自然就明了。四个字可以是“多、快、好、省”，掌握了多快好省之道，就知道了管理之道。五个字，最好是“金、木、水、火、土”，它几乎涵盖了当今各种最流行的管理理念，在五行的模型下，现有的管理理论相互之间的关联性，就显得一目了然了。    用一两个字解说“管理”，固然简单，却需要丰富的实践和极高的悟性，不是一般人所能把握。孔子曰：“朝闻道，夕死可矣！”足见闻道之美妙与艰难。用太多文字解说“管理”，就像西方的管理学，显得过于复杂而不得要领。“五行管理”用“金、木、水、火、土”分别代表企业经营的五种重要特性，既系统又完备，既能反映企业生命稳定的平衡性，又能反映企业生命成长的不平衡性。五行管理将给我们关于企业经营动态平衡的重要启示。    金——核心竞争力    核心竞争力是目前非常流行的一个概念。近年来，随着中国入世的深入，中国企业面对跨国公司竞争的形式十分严峻，学界分析这种局面运用得最多的工具就是“核心竞争力”。美国麦肯锡咨询公司，给“核心竞争力”下的定义是：“某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或者多项业务达到竞争领域一流水平的能力。”这个定义有几个关键，其一，核心竞争力是一系列互补的技能和知识的结合，重点在“互补”。因而他不是单纯或者单一的某种技能；其二，核心竞争力体现在竞争的过程中。这一点从字面上也能看出来。其三，核心竞争力有使业务达到一流水平的能力。从五行学说的角度看，核心竞争力的这些特性，属于“金”的特性，“金”是企业在竞争中致胜的独特的武器，如同一个人独有的“一技之长”。譬如，麦当劳的快餐文化，佳能公司的台式打印机，微软的操作系统，瑞士表的工艺品质，英特尔不断创新的专利技术等等，都是企业之“金”（核心竞争力）。企业必须有“金”才能在市场上竞争，企业缺“金”是没有竞争力的。譬如，某些跟风模仿的中小企业，无论做鞋，还是做家俱，都喜欢跟人模仿，毫无自己的特色，就是“五行缺金”的表现。五行缺金不仅不利于企业在竞争中获胜，而且还会影响企业的平衡成长。所以，企业应该主动加以培植。    企业的“金”有两个显著特征：其一，它是企业的一技之长，难于模仿；其二，它既是克敌之剑，又是防守之盾。企业五行中“金”的含义，具有比核心竞争力宽得多的含义。凡是用于市场竞争的一切直接要素，都属于“金”的范畴，譬如：核心能力、核心产品、核心技术、专利技术、商业秘密、独特的管理技巧、相对于竞争对手的比较优势、等等。    水——驾驭变化力    前几年，有本《谁动了我的奶酪》在业界流行。该书通篇其实只有两个字——变化。当今世界，变化无所不在，变化不断加剧。以计算机为代表的信息科学革命，带来了十倍速变化的技术环境；以市场经济为代表的全球化浪潮，带来了急剧变化的经济环境；以及随着技术与经济而快速变化的文化环境。变化，成了当今企业面对的主旋律。在发达国家，危机管理、风险管理、变化管理等成为企业经营者关注的话题。    以危机管理为例，美国罗伯特·托马斯认为，所谓“危机管理”，就是针对那些事先无法预想何时发生，然而一旦发生却对企业经营造成极端危险的各种事件的事前事后的管理，它包括：对从天灾到人祸等各种突发事件的应对处理。在五行学说里，这种能够驾驶变化的能力，就是“水”力。《道德经》里是这样描述水的特性的，“上善若水，水善利万物而不争。处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善任，言善信，正善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。”这段话说明“水”的几大特点：一、水是最善于变化的，“能利万物”；二、尽管水总在变化之中，但水的变化是合于“道”的。三、水驾驭变化的奥秘在于“不争”，也就是无私。所以，生命型企业五行中的“水”是指企业必须具备像水一样的品质和能力，能适应变化，应对变化和驾驭变化。企业如果五行缺“水”，就意味着缺乏适应变化、应对变化和驾驭变化的能力，容易造成企业的灭亡。譬如，三株集团因为一场官司的“变化”而轰然倒塌，就是缺“水”的表现。又如某些计划经济体制下的国有企业，在放入市场后难以生存，也是因为企业缺“水”所致。    企业的“水”力培养，需注意如下几点：一、以不变应万变，不变的是核心经营理念，尤其是危机来临这时，以沉着不变之心应对，是化解危机的关键，也就是“居善地，心善渊”；二、以不争为争。当变化带来的机遇为大多数人所追逐时，此时，“不争”就是一种“争”，也就是所谓“与善任，言善信”；三、变中求变。既然企业与环境本身就是变动不居的，所以企业之“水”应该在变化中引导变化，走在变化的前面，也就是“正善治，事善能，动善时。”企业五行之“水”力，不仅涵盖了前面的危机管理的能力，还包括风险管理、变革管理、管理悖论、组织变革、混沌管理等等流行的管理理念与理论。    木——学习创新力    “学习”成为人们日益关注的话题，譬如学习型组织、学习型企业、学习型城市、学习型政党等等。彼德·圣吉说：“要使企业茁壮成长，必须建立学习型组织，即将企业变成一种学习型组织，以此来克服组织智。包括如下五项修炼：自我超越、心智模式、共同愿景、团体学习与系统思考。”他的《第五项修炼》把学习风暴渗透进了企业组织。    “创新”是时代的另一个热点话题。产品创新、服务创新、技术创新、制度创新、文化创新、思维创新、方法创新……一系列创新呈现在企业面前。为什么“学习”和“创新”成为当今企业界如此重要的两个方面呢？原因在于“变化”。在变化面前，人们除了“学习和创新”无能为力。所以，企业五行之“木”力是一种使企业欣欣向荣、生机勃勃的生命之力，不仅包括不断地学习和创新，还包括生命成长所需的一切物质和能量。企业五行缺“木”，会导致企业的生命力减弱，严重时将导致夭折。譬如，中关村的一些夭折的中小企业。又譬如，做不大的夫妻店，都属于五行缺“木”。    企业“木”力培养，需注意如下几点：一、视企业为生命，象培植生命一样培植企业；二、员工是细胞，在企业中有定位的不同，但无等级之高下；三、领导也是员工，领导的大脑不是企业的大脑；四、组织需要进行学习、保健、诊断、咨询、输血、创新、呼吸、修炼、繁衍等生命活动；五、新陈代谢，保持组织活力。企业五行之“木”力，不仅让我们理解当今流行的“学习”与“创新”概念，还帮助我们理解下列最时髦的管理用语：领导力、影响力、企业生态、团队打造、企业愿景、公司精神、中小企业、管理咨询、企业诊断，风险投资等等。    火——价值提升力    人类交流交换的基本通货是价值，而不是金钱。价值导向逐渐替代市场导向、技术导向、产品导向而成为市场经济的主流。市场上的客户只有一个共同点，那就是他们都在寻找有价值的东西。企业如果能带来价值，而且有办法比竞争对手更胜一筹，客户自然就会上门。企业五行之“火”力，就是企业应该有象“火”一样的激情与智慧，为员工、客户、股东、企业及其所有利益相关方创造源源不断的价值的能力。这是一种蓬勃燃烧的力。企业五行缺“火”，会使企业失去价值，或者不以价值导向发展企业，结果是急功近利，自私自利，为短期利益而牺牲长期利益。譬如，伪劣产品、豆腐渣工程、一槌子买卖等现象，都是五行缺“火”的表现。    企业“火”力培养，要注意以下几点：一、价值导向。企业得以生存的理由在于他有价值，而且能够创造价值。忽视了这一点从事企业或商业，必然会失败。二、全赢观念。损人利己是不行的；双赢也是不够的，他可能牺牲第三者的利益。只有全赢，才是价值创造的真正目的。俗话说：“有钱大家赚”，说的正是这个道理。三、点燃企业内在的激情。正如“火”是积极向上的一样，企业员工也必须是积极向上的，有理想的，有激情的。只有员工如“火”，企业的“火”才能旺起来。    企业五行之“火”力，不仅涵盖了“价值”这一流行概念，还包括如下流行的术语：客户满意、价值空间、价值链、产业链、企业经济价值、顾客价值、员工价值、股东价值、利益相关方价值等等。    土——资源整合力    “资源整合”又是管理界、企业界探讨的另一热点话题。人们对“整合”开始发生越来越大的兴趣，直接原因是信息技术和市场经济推动的结果。实际上，自古有之。早在春秋战国时代，我们就有“合纵”“连横”等通过合作而达到某种目的的政治手段。随着市场经济的到来，专业化分工加强，人们只有经营他自己最为擅长的领域才最有效率，其它自己不擅长的工作可以通过合作的方式给“专业公司”做，这样“整合”就显得更加重要了。另外，信息技术又进一步降低了“整合”的交易成本，于是，“资源整合”成为人们在新时代提高效率，赢得竞争优势的一大武器。    通常，资源整合就是将人、财、物、技术等资源聚焦融合的能力，包括企业内部资源整合与外部资源整合。企业五行学说之“土”力，是指企业应具备象“土”一样的亲和力，不仅给企业肌体以营养，从而全面发展，而且使企业与其他企业、政府、媒体、供应商、客户等等，形成良好的共生共赢关系。企业五行缺“土”，会造成企业心胸狭窄、单打独斗的局面。譬如，同行是冤家、酒好不怕巷子深，这些观念都是缺“土”的表现。    企业“土”力培养，必须注意的要点是：一、优势互补，强强联合。没有优势或者有优势但不互补，是难以合作的。合作双方必须都有某种较强的优势，而这种优势不是相同的，而是互补的。二、要有足够的容量，这是土地的美德。它既能藏污纳垢，也能化生万物。企业也应该有这样的容量，对于错误、缺陷，尤其是员工或者是合作伙伴的缺点或过失，能够宽容。三、要有“化腐朽为神奇”的精神。土壤能使种子发芽、枯木逢春。企业之“土”精神，则体现在充分利用现有资源，创早更多更好的价值。四、建立生态系统观。企业不是孤立的企业，它是企业生态的一部分。只有认识到这一点，才能不断增长“土”力。与“土”相关的流行概念，还包括整合营销、关系营销、资产重组、流程再造、业务重组、兼并收购、虚拟企业、信息联盟、产业链、关系链、价值链等等。    企业五行生克制化    企业必须具备上述五种能力，才能维系企业的平衡发展。企业的平衡发展体现在五行相生相克的动态平衡。    所谓“相生”，就是金（核心竞争力）生水（驾驭变化力）、水(驾驭变化力)生木（学习创新力）、木（学习创新力）生火（价值提升力）、火（价值提升力）生土（资源整合力）、土（资源整合力）生金（核心竞争力）。    一个在市场经济环境下生存的企业，凭借其核心竞争力（金），可以生发出一种驾驭变化的能力（水），正所谓“以不变应万变”；因为有了驾驭变化的能力（水），因此才能“吃一堑，长一智”，生发出学习创新力（木）；因为有学习创新力（木），才能不断提升企业自身的价值，从而生发出一种价值提升力（火）；因为有了价值提升力（火），为更多的利益相关方提升价值，才能生发出资源整合力（土）；因为有了资源整合力（土），才有可能生发出新的核心竞争力（金）。    所谓“相克”，就是金（核心竞争力）克木（学习创新力）、木（学习创新力）克土（资源整合力）、土（资源整合力）克水（驾驭变化力）、水（驾驭变化力）克火（价值提升力），火（价值提升力）克金（核心竞争力）。    企业的核心竞争力，可以制约学习创新力的过度发展；学习创新力，可以制约资源整合力的过度发展；资源整合力，可以制约驾驭变化力的过度发展；驾驭变化力，可以制约价值提升力的过度发展；价值提升力，可以制约核心竞争力的过度发展。五种能力中的某种能力，相对于其它四种能力而言，均不能发展太过。某种能力太过，会产生“五行失衡”（相乘或相侮）。五行的短期失衡，对于企业的发展没有太大害处，甚至有利于企业的跨越式成长；然而，五行的长期失衡，则会危及企业的生命延续。五行管理的关键不在于五行的静态平衡，而在于五行的动态平衡。生命就是在动态平衡中延续的。    五行“相生相克”的实例在商业经营中比比皆是，可以从各类商业报道中感受到。