高情商的情绪与压力管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程大纲】第一部分 管理情绪，塑造心境平和的你一、知情——情商认知1.   EQ是什么？2.   情绪与EQ3.   工作情商为什么如此重要？4.   你的情商有几分？二、解情——解释情绪1.   情绪是什么？2.   情绪产生的生理机制3.   情绪产生的四种反应4.   揭开常见情绪的神秘面纱三、调情——有效管理情绪1.   培养正确对待情绪的观念2.   修炼情绪管理的基本功3.   掌握典型负向情绪“清除术”1)   浇灭“怒气”的火焰2)   打一针愤怒“镇静剂”3)   走出“忧虑”的牢笼4)   摆脱“悲观”的魔咒 四、用情——科学有效地运用情绪1.用好自己的情绪1)   了解情绪的感染力2)   有话要做到好好说2.用好他人的情绪1)   培养人际敏感性—洞察他人的情绪需求2)   换位，用同理心赢得合作 第二部分 释放压力，追寻健康心态的你一、认识压力：压力知多少1.   压力是什么？2.   压力带来的身心反应1)   压力形成的心理状态——行为反应2)   压力形成的生理反应——身体反应二、评估压力：压力有多大    自我测评：我的压力有多大？三、源头探秘：压力从哪里来1.   压力形成三阶段——我的压力藏在哪个阶段？2.   我的压力来自哪里？——压力源分析四、应对策略：与压力共处1.   时间不再是问题2.   变革面前从容以对3.   人际关系助推效力4.   工作任务轻松搞定五、减压良策：压力能管理1.   解压方程式2.   减压实用小技巧3.   健康从心开始1)   了解身心健康的重要性2)   构筑自己的健康手册