| 培训时长 | 113 |
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| 授课方式 | 内训 |
第一部分：礼仪概述1.1道德与礼仪1.2礼仪的作用1.3礼仪的原则1.4礼仪的分类第二部分：仪容、仪表：2.1仪容2.2仪表：2.2.1男士2.2.2女士第三部分：仪态礼仪3.1站姿3.2行姿3.3蹲姿3.4 坐姿3.5手部动作3.6表情第四部分：会面礼仪4.1称呼礼仪4.2问候礼仪4.3介绍礼仪4.4握手礼仪4.5名片礼仪4.6 鞠躬礼仪第五部分：沟通礼仪5.1沟通概述5.2电话沟通5.3邮件和RTX5.4 会议沟通 第六部分：接待礼仪6.1准备6.2迎接6.3引导6.4会谈6.5送客第七部分：拜访礼仪7.1出差7.2拜访第八部分：用餐礼仪8.1座次介绍8.2餐具使用8.3就餐礼仪 8.4 敬酒礼仪
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