黄志伟:看电影，学沟通

讲师资历

课程目标

通过赏析精彩的电影片段，在欢笑、泪水及感悟中学习提升沟通能力

课程大纲

《看电影，学沟通》课程大纲 主讲：黄志伟 【课程收益】 1、     掌握沟通中换位思考的方法和技巧； 2、     掌握赢得信任及好感的方法和技巧； 3、     掌握沟通中让对方采取行动的说服技巧； 4、     掌握沟通中有效表达的秘诀； 5、     通过赏析精彩的电影片段，在欢笑、泪水及感悟中学习提升沟通能力。 【课程对象】 各级人员。 【课程时间】 1天，共6小时。 【授课方式】 1、 电影分析+情景模拟+案例分析+游戏+小组讨论； 2、 涉及二十余部经典电影大片。 【课程大纲】 第一节 如何沟通，才更有效－巧用换位思考  1、沟通的重要性  2、沟通的基本形式  3、沟通的流程  4、巧用换位思考 第二节 没有良好的基础，如何沟通-建立信任和好感的技巧  1、建立信任的方法  2、四步打造超级亲和力  3、建立信任的三宝  4、先学会听  5、倾听的七个技巧  6、赞美的六个技巧  7、赢得好感的技巧 第三节 成功说服，得到承诺-让对方采取行动的说服技巧  1、成功说服的3C  2、四种说服策略ILEG  3、让对方做出承诺并采取行动的五个技巧 第四节 没有好的方法，哪有好的结果-有效表达的秘诀  1、基本说话技巧  2、非语言沟通  3、如何问问题  4、复述  5、感性回应  6、假借  7、先跟后带