高效团队建设与管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一阶段学习内容2天12小时第一单元：高效团队的形成一. 何谓有效团队二. 建立团队的5PS三. 建立高效团队的步骤四. 团队形成的阶段与策略运用形成期  风暴期  规范期表现期  转换期  服从期五. 如何成功走过团队发展的各阶段六. 团队中的角色与职责团队领导者的职责与角色团队追随者的职责与角色有效的追随者七. 富有创意的合作艺术水平式的领导有效的策略伙伴目标共有且清晰有弹性的定义角色与责任深度交谈八. 创建适合团队运作九. 与发挥的无障碍空间十. 激发热忱、引爆动能第二单元：高效团队的建设与管理一. 什么是TEAM WORK二. 高绩效团队的关键要素建立共同愿景凝聚力与共识的形成团队的使命与挑战目标的设定与承诺专长特色与分工信任与领导团队规范有效沟通与协调三. 有效团队管理的十二项特征四. 团队发展的历程团队形成的阶段团队成长的四阶段要点如何使团队顺利发展如何克服团队的不确定第三单元：高效团队激励与辅导技巧一. 团队士气激励策略了解团队成员与人性组织领导的陷阱如何创造出良好的工作团队如何建立出积极的工作气氛如何自我激励二. 赢家用人之道三. 了解激励与激励团队成员团队成员的需求分析团队成员的个性分析团队成员的情绪掌握团队成员的心态分析四. 团队高績效工作者的激勵因素把工作做好的决心认为自己的工作很重要获取别人的称赞展现能力给别人看对工作感到兴趣自我能力的挑战与证明拥有好的工作伙伴想取得晋升的机会想得到好的薪酬五. 正反面激励要点与激励要点正面激励部属的要点反面激励部属的要点激励管理的特性与功能激励的程序与障碍六. 团队人才培育技巧通过教练技术辅导下属部属培育的技巧部属培育的基本步骤明示培育目标→OJT的基本理念的建构掌握培育的要点→如何实施OJT面谈制定训练计划→如何拟订OJT训练计划训练的实施→如何做好工作教导第四单元：团队管理的沟通技巧一. 团队如何沟通沟通的心理功能沟通的社会功能沟通的决策功能二. 团队沟通的角色与方式上对下的沟通――教导与激励下对上的沟通――报告与建议的技巧平行的沟通―― 会议及协调对外的沟通―― 应对进退的沟通三. 塑造团队的正向思考环境四. 如何建立团队真诚共同体五. 团队的协助技巧第五单元：团队的愿景构筑与凝聚力塑造一. 团队的愿景构筑与策略落实何谓愿景？何谓策略？构筑愿景的行动纲领落实策略的具体步骤深入沟通与团队认同二. 有效团队的凝聚力的要点如何养成成员间有高度的信赖感如何加强成员间高度的互动如何打造生命共同体如有有效的领导团队三. 增加团队凝聚力的因素信赖性的建立凝聚力的建立要求性的建立同理心的建立四. 团队动力-文化团队V.S文化——谁塑造了谁？文化由谁主导？由谁建设？影响文化建构的因素分析改变文化让团队动起来团队的延展与扩张——文化的力量体现核心的竞争力第六单元：团队的未来挑战与执行落实一. 探讨几个问题二. 如何拥有更好的形势——团队战斗力三. 团队的纪律四. 团队的软体与硬体五. 融合软、硬体的机制六. 后续追踪与论功行赏七. 结语——团队成功的因素总论