攻心为上——卓越领导艺术

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、领导的定义  究竟什么是领导？  到底谁会是领导者？  在人群中谁会成为领导者？  何时何地，为什么要领导？  如何成为一个有影响力的领导者？  LEADER的内涵  L：LISTEN 倾听  E：ENTHUSE 热忱  A：ASSIST 协助  D：DELEGATE 授权  E：EVALUATE 评估  R：REWARD 奖赏 二、领导的定位  管理者到领导者的职能转变 从管“事”到管“人” 从“理性”到“感性” 从“被动”到“主动” 从“策略者”到“远景者” 从“指挥者”到“感召者 ” 从系统的“构建者”到“变革者”  你是首长?家长?兄长?师长? 三、领导者的用心之道  得民心者得天下；得君子之心者得诸侯；得诸侯之心者得士大夫 忠责任、执着、一致 义共赢、承诺、感恩 信信念、自信、诚信 四、领导者的用人之道  打“狗” 喧闹、挑刺、嫉妒、习惯打小报告、不看自己专好攻击他人  护“牛” 勤奋、守法、热心助人、诚实、客观、维护构架  赶“猪” 不聪明、懒散、不思进取、得过且过、一说就懂、但疏于行动  放“羊” 能力平庸、与世无争、随波逐流、支支动动、粘粘糊糊  防“蛇” 两面三刀、满嘴抹蜜、常发誓效忠却言行逆反，暗自拉帮结派、向公司封闭客户信息资源、串通客户搭帮做私活  杀“驴” 事事对抗、公开叫板、自视甚高、拉帮结派、旁若无人 五、领导者的用权之道  授权就是通过他人来达成工作目标  授权只是授予权力  授权要有适当的权限  授权就是要授予决策权  让员工参与解决问题  发挥团队最大的成就  使主管分身有术  培养未来的领导人才  活跃组织气氛 六、领导者的团队之道  精简化战略方向、任务目标、操作指令简单明了  流程化经常重复的例行工作制定成规范化的作业流程  标准化人人一致不走样  信息化加强沟通增进了解  操作化选对人培养人  责任化严明的奖罚机制  查核化价值创造、评价、分配、KPI  竞赛化物竞天择、优胜劣汰、剩者为王