卓越的管理者技能提升

讲师资历

课程目标

课程大纲

一.主管的角色定位与管理认知1.1龟兔赛跑给我们的启示：团队合作就是这么回事1.2主管人员的管理绩效1.3为什么需要管理者？1.4管理者技能结构1.5目前管理中存在的问题1.6管理的概念与管理理论的发展1.7主管的作用1.8主管的存在价值1.9主管的自身角色1.10管理者的角色1.11管理的技能需求1.12管理者常见问题与对策1.13员工管理的两难现象与基本的管理法则二.主管人员执行力现状分析与对策2.1我们部门有这样的现象吗？？？2.2执行力的概念2.3案例研讨：三分钟的思考如何帮老板组织一次会议2.4提高管理者及团队执行力的若干建议三.管理者要敢于承担责任3.1浅析管理者及员工不愿承担责任的原因3.2案例：徐副总管理下属的故事3.3如何承担责任？如何建立当责文化四.选对人用好人4.1高执行力者的三大表现及特点4.2选人与用人的原则4.3案例：唐太宗李世民、拿破仑的用人策略4.4如何培养下属？4.5案例：一线员工岗位培训案例4.6对下属的培训方法与技巧简介4.7OJT简介五.充分授权责权平衡5.1责、权、利不统一使工作没有执行力!5.2授权的概念、范围及好处5.3授权的三种形式与方法5.4如何保证授权后不失控？5.5案例：海底捞给我们的启示六.有情领导无情管理绝情制度6.1管理者常见问题：管理过度，领导不足6.2领导和管理的作用6.3企业的目标和赢利模式6.4构建领导力6.5案例：李总和徐总的故事6.6案例：同样的经理，为什么有员工就敢朝他拍桌子七.有效的时间管理：明确目标制定计划7.1目标的定义、作用7.2如何设定工作目标7.3实现目标的五大要素7.4时间管理原则7.5艾维李十分钟效率法7.6时间效率管理7.7时间管理法则八.完善作业标准8.1游戏案例：标准猪8.2标准是什么？8.3标准的要素与制定方法九.激励的方法与技巧9.1管控三种方法9.2罗森塔效应期望定律9.3激励理论和原理马斯洛需求层次理论9.4激励理论和原理双因子理论9.5警惕物质激励“边际递减效应”9.6期望领导法：人才类别与激励9.7有效激励的方法与艺术9.8员工激励技巧9.9有效激励的原则：热炉法则9.10激励的21种非经济方法十.有效沟通消除隔膜10.1工作中的矛盾和障碍的起因10.2沟通的原理和过程10.3缺乏沟通的不良影响10.4哈里窗户分析10.5沟通的形式10.6沟通的障碍10.7同理心沟通技巧10.8有效沟通技巧首先学会聆听10.9有效沟通技巧10.10如何与上司沟通10.11如何与下属沟通10.12沟通三步曲