电信运营商项目管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

 一、启动项目论证与选择项目定性分析定量分析：风险分析、财务分析明确项目需求理解项目需求 – 需求调查让客户提交书面的项目建议书（RFP）通过质量功能展开（QFD）将客户的需求转化成项目交付结果的产品特性将项目交付结果的产品特性转化成项目管理 的目标实战训练1：用QFD确定某MIS建设项目的需求并确定该项目的目标组建项目团队项目管理的组织结构方式：职能式、矩阵式、项目式二、制定项目计划战略计划确定可以采取哪些方式来进行此项目排列优先级并确定最佳方案对方案进行SWOT/风险分析实战训练2：制定某电信建设项目的战略计划战术计划（实施计划）确定项目范围 – WBS；WBS 的定义与作用 WBS 的编码WBS 的开发方法实战训练3：确定某电信建设项目的工作分解结构 (WBS)制定项目计划的常用工具编制项目的进度表确定活动的执行顺序绘制网络图估计活动的工期确定关键路径制定进度表项目管理软件Project 2000的应用实战训练4：确定某电信建设项目的网络图，估计工期并确定关键路径制定项目计划的资源配制及风险管理确定项目所需资源人员- 责任分配矩阵设备、材料等- 采购计划项目合同方式选择与合同管理估计项目成本编制项目预算确定项目交付结果的价格识别与评估项目风险制定项目风险管理计划实战训练5：确定某电信建设项目的风险管理计划 制定项目干系人沟通计划制定项目的沟通交流计划项目利益相关者分析 三、执行项目计划项目执行执行项目计划沟通项目信息建设高效项目团队管理项目的分承包商跟踪项目进展收集项目数据项目控制控制项目质量控制项目进度控制项目成本解决项目执行过程中的问题与冲突实战训练6：控制某电信建设项目的进度与成本四、验收项目结果核实项目的范围检查交付结果的质量关闭项目合同付款保修