高级商务礼仪素质提升

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一部分：礼仪与个人魅力——人生的必修课一、礼仪内涵进一步认识1、礼仪的含义及礼仪三要素2、礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养二、商务礼仪的基本理念1、商务交往应遵循的原则2、商务交往的基本特点第二部分：科学管理完美形象与品位提升——魅力形象量身打造一、形象的构成要素、传达的信息及作用二、科学管理完美形象之----体态语言管理1、展示个人气质的站姿2、优雅得体的坐姿3、自然端庄的蹲姿4、洒脱自信的走姿5、行为举止的管理三、科学管理完美形象之----仪容管理1、部化妆的基本原则2、让自己成为半个发型师四、科学管理完美形象之-----着装管理1、找对色彩就美丽2、选对款式就时尚3、职业形象---职业第一，美丽第二4、约会装---传情达意5、休闲装---不是怎么穿都可以6、Party---出众的法则7、饰品的佩戴，丝巾、领带的打法8、鞋包是整体形象的一部分9、职场着装禁忌第三部分：常用商务礼仪一、商务会面的礼仪1、问候的礼仪2、见面致意的礼节3、自我介绍与为他人做介绍4、握手的礼仪5、名片的递送二、位次排序的礼仪1、会客、会议、洽谈、谈判的排序2、行路、乘车次序三、商务接待的礼仪1、商务接待的流程2、迎接与引导的礼仪3、送客的礼仪四、商务电话沟通的礼仪与技巧第四部分：日常社交礼仪一、言谈的礼仪1、交往六不谈2、私人交往五不问3、适宜交谈的话题4、谈话的禁忌二、餐桌上的礼仪1、宴请的座次排序2、宴请场合的礼仪3、中西方酒文化的比较4、酒桌上的礼仪5、表示尊敬的茶礼节备注：本课程将根据企业实际培训需求予以适当调整，形成唯一的解决方案。