培训时长 | 36 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
第一讲: 如何做一个优秀的医院科室主管 医院科室主管的角色认知 医院科室主管的基本职责 医院科室主管的素质与涵养 医院科室主管应具备的综合能力 医院科室主管 的时间管理的技巧 优秀的医院科室主管 激励与员工培育 优秀的医院科室主管 有效的沟通技巧 优秀的医院科室主管 目标设定与计划 第二讲:优秀的医院科室主管的领导力与授权 医院领导与管理的联系与区别 医院员工的准备度与领导者的行为 医院情境领导模式与实践工作步骤 医院有效授权的步骤与行为原则 第三讲 结果与任务:执行就是要结果 结果三要素(认知、坚持、学习) 以结果做医患交换的平台。 患者价值是做结果的方向 执行型人才的三大标准 新形势下科主任的使命与职业素养 当前医院管理者工作目标与任务 第四讲 科主任执行力的核心要素 构建执行力的四要素 心态要素怎样构建执行力 工具要素怎样构建执行力 角色要素怎样构建执行力 流程要素怎样构建执行力 科主任执行力不强的表现(四个毒瘤) 科主任执行不力的常见12大原因 医院管理者执行力失败的8大因素 第五讲 科主任如何提升执行力 1、提升医院执行力基本策略 执行训练:打造卓越执行者的必然之路 目标绩效:确立以目标为先导的绩效管理体系 流程优化:执行效率提升的基本动作 组织创新:目标是执行零阻力 技巧方法:有效掌握执行技巧 2、提升医院执行力基本路径 第六讲 提升科主任的执行力 中层管理者的角色功能 作为下属的四项职业准则 下属职业经理常见的角色错位 高执行力管理者必须做的七件事 执行的驱动系统:目标管理; 执行的职责系统:责、权、利明确; 执行的检查系统:跟踪查核; 执行的考核系统:绩效考核。 第七讲 科主任角色扮演与认知 “员工”与“管理者” 不同层级管理者的工作重点 作为下级(管理者)的基本职业准则 第八讲 打造高绩效团队 团队的建设与目标确立 打造高绩效团队的三个要素 1、核心价值 2、思想价值 3、利益价值 “伪”团队与“真”的区别(愿景) 创新激励与竞争激励 多方位沟通(医、护、患三体一位),确立互信 团队凝聚力的形成与长效机制 医院推动团队解决问题的注意事项 第九讲 影响力与领导团队 1、如何建立自己的影响力 树立影响力的八大指标: 1)、立信 5)、赞美 2)、不争 6)、阳光 3)、宽恕 7)、激情 4)、无私 8)、能力 2、如何驾驭你的团队 1)、品格 2)、聆听 3)、教育 4)、关爱 5)、梦想 6)、激励 第十讲:细节,细节,再细节 一、“差不多”文化批判 二、做事如何做好细节 1、学会以上级的视角看问题 2、养成反复检查的习惯 3、建立细节至上的观念 4、永无止境的合理化 5、把工作当作自家的事务