班组建设的软实力

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程主题】班组建设的思礼情控、看听说写。【课程背景】在企业中的“兵头将尾”的班组长，“麻雀虽小，五赃俱全”，“官虽不大，作用不小”，不可忽视！但在当下中国一些企业的管理现实中，班组长的作用没有完全受到重视，并且因为广大班组长都由生产一线的普通员工提拔而来，管理水平普遍都不高。“在其位，而不能谋其职”是当下很多企业班组长都面临的尴尬局面。凭借班组长培训咨询的多年经验，推出的班组建设软实力培训课程，与班组长们共同分享打造高素质的班组长思礼情控、看听说写的基本技能。【课程收益】1、了解班组的构成与班组的建设，增强班组团队意识2、提升班组长领导和管理技能，提高现场管理绩效3、培养优秀的班组长，建设优秀的班组团队【课程目的】帮助班组长提升个人素质与管理能力。【课程对象】企业主管与班组长。【适合行业】各类公司及大中小型企业系集团。【授课形式】讲授、互动及深度汇谈【课程纲目】一、认识和感悟软实力“软实力”（Soft Power）的提出中国的“软实力”国家、企业的“软实力”定义在班组建设上“软实力”指什么?1、许三多凭借什么条件进入国家特种兵部队的?2、“不抛弃不放弃”是什么?3、班组长基本素质要求4、班组长发展能力要求5、管理者软硬件比例表6、中国传统管理者应具备的“三位一体”理论7、班组长的使命二、班组长的软实力1、班组长思的基本法九大意识为基础思维“4M1E ”管理法为流程思维“5W2H”检讨法为创意思维“PDCA”循环法为工作思维2、班组长的礼仪规范着装服饰仪态举止3、班组长看、听、说、写的基本功（1）眼见未必实 用心长慧眼班组会上的看一分为二看问题客观理智看众人正眼相对看眼睛一心六意做看版（2）倾听为先手 会听为大智班组会上的听交谈中的听（3）假话全不说  真话不全说班组会上的说基本说话原则基本说话定位基本说话方式基本说话艺术基本说话规范与禁忌基本说话礼仪与领导说话要领说话的语气与态度（4）记下你说的  改成你想的班组会上的写基本模式提示书面报告4、班组长的情绪控制冲突的含义冲突的根源冲突的基本类型处理冲突流程情绪压力产生的因素情绪压力的表现缓解压力的办法三、“六型”班组建设概要学习型班组技能型班组创新型班组精益型班组质量型班组和谐型班组