全面质量管理TQM 培训

讲师资历

课程目标

课程大纲

《TQM培训》（包括新、老QC工具的讲解，商议后QC工具培训可以单独开课。）一、课程时间：2天二、课程纲要：第一章质量与质量管理第一节TQM的概念第二节TQM与ISO9001的关系第三节如何在ISO9001质量管理体系基础上推行TQM第二章QC小组的组建第一节QC小组的概念第二节QC小组活动的组建原则第三节QC小组组建程序与注册登记第三章QC小组活动第一节QC小组活动的基本条件第二节QC小组活动推进工作的要领和管理内容第三节QC小组活动的程序和常用工具介绍第四章活动程序步骤操作和常用工具方法使用讲解第一节选择课题第二节现状调查和调查表、分层法、直方图、排列图的应用及步骤第三节设定目标第四节分析原因和因果图、树图、关联图的应用及步骤第五节确定主要原因第六节制定对策和对策表的应用及步骤第七节实施对策第八节检查效果第九节巩固措施第十节总结回顾及今后打算第五章QC小组活动成果整理和发布第一节QC小组活动成果类型第二节QC小组活动成果报告的整理与发表第三节QC小组活动成果的评审与激励