《新生代员工管理与素养提升》

讲师资历

课程目标

课程大纲

《新生代员工管理与素养提升》课程收益：ü 提高管理人员对所谓的新新人类90年代后人员的全面认知；ü 更为客观地评价，分析和面对90年代后员工；ü 掌握90年的心理与行为特征，打破以往管理经验的束缚和影响，有针对性地激励与辅导90年代后员工；ü 利用非职务影响力，还有非薪酬激励方法，有效管理员工，提高管理层的个人威信，从而提高整个团队的士气状态，改善员工绩效，提升员工能力，创造组织价值。课程对象：企业中基管理层授课方法：讲述＋研讨＋角色扮演+现场演练课程大纲;前言：导入：职场“90后” 现象是如何产生的?1、什么是“90后”现象2、新生代员工是指哪些人?3、“90后”现象产生的时代背景互动：学员分组，小组积分制PK第一讲：走近90后新生代员工1、头脑风暴：请用5个关键词阐述你所了解的新生代员工2、“90后”成长环境分析3、管理者与新生代彼此认知上的5大偏差4、“90后”新生代员工思想个性特征1）思想方面2）个性方面3）心智模式方面5）你了解“90后”新生代员工的真正需求吗?工具：60、70、80、90行为特征对照表第二讲：90后新生代员工的管理与辅导艺术1、90后员工最不喜欢的上司类型2、如何成为被90后员工认同的上司1）90后员工的管理误区2）90后员工心目中理想上司的要素3）塑造你对员工的影响力3、管理者要做好六个转变第1个转变：牧羊犬向领头羊转变第2个转变：由“发号施令者”到“咨询教练者”转变第3个转变：由监督者到服务引导转变第4个转变：由上级到心灵导师转变第5个转变：由裁判到同壕战友转变第6个转变：由同事到家人转变案例分析：优秀企业管理观念的转变第三讲：90后新生代员工的培养与辅导技巧1、如何挖掘员工内在潜力2、如何引导员工塑造自我目标3、如何培养员工自信心4、如何培养员工责任心5、如何对员工进行能力与业绩改善6、如何对员工行为与习惯改善第四讲：如何激发90后的工作热情1、90后激励的原理是什么2、90后的四大激励系统3、90后激励的四大原则4、建立90后激励的体系的三个层次以及详细解析工具：新生代员工激励清单第五讲：90后员工的管理机制的改变一、让90后从他人管理到自我管理的三种管理方法1、PK排名系统,针对后90后的PK方式A、环境机制B、对抗机制C、重复机制D、敌人机制2、90后的职业生涯规划A、寻找90后的核心价值观B、在核心价值观下的职业生涯规划3、责任管理90后不是没有责任，他们只会对清晰的指向他的责任负责，建立一对一责任二、信息分享的三种管理方法1、帮助下属定义工作结果，还要告诉他们这么 做的原因。2、采用开放式沟通和集体讨论式沟通。3、与90后员工的沟通习惯同步。第六讲：用非职务影响力来进行有效管理Ø获得下属拥护与支持的方法Ø根据下属成熟度选择领导方式综合互动：如何应对不同类的下属？Ø如何对待老油条和刺头？综合互动：“工作”与“关系”如何平衡？Ø如何应对“小团体”？Ø如何提高个人影响力，树立个人威信？第七讲：用非薪酬激励有效激励90后员工，调动工作效率，改善绩效。Ø解决“为什么而干”的误区Ø员工的需求层次Ø突破物质激励的怪圈Ø建立你的非职务影响力Ø列出非物质激励的清单Ø给员工更大空间与舞台