《MTP中层干部管理技能提升训练》

讲师资历

课程目标

课程大纲

《MTP中层干部管理技能提升训练》【课程背景】：100多年前泰勒和韦伯的科层管理模式逐渐巅覆，并抛弃官僚主义与权威主义。互联网时代，企业管理注入了新的元素。回归本源，重返领导——这是当下管理者的重大挑战，不可回避的研究课题。通过多年关于领导力的长期研究与实践，融入互联网思维，用全新的视角，针对现在的人文环境及新生代的员工，如何修炼领导力——不用依靠硬权力，依靠软实力，凝聚团队，激励团队，引领团队。【课程特色】：本课程以MTP课程体系为蓝本，通过学习员工的成长背景、行为习惯、心理特性、价值观念、工作环境、心智模式等特点，层层剖析从本质上重新审视与解决员工管理新难题，纠正日常管理中容易出现的管理误区，掌握员工最先进和最有效的管理理念和管理工具，从而使得管理由“控制”走向“对话”，由“管人”到“管心”的转化。【培训对象】：企业中层管理者【培训课时】：2天，12H【课程大纲】：第一章：杰出管理者的角色思维重构1： 为什么要建立管理思维？ 1.1什么叫管理思维？ 1.2 管理者的管理思维模式1.3团队应该有什么样的管理思维？ 案例：一流企业的管理思维模式2：如何建立团队的管理思维？ 2.1部门管理者的管理职能及角色认知1)管理者的职责：帮助下属及团队达成目标，而非仅仅自己达成目标2)不同层次管理者的工作重点3)中层管理者的四种身份4)管理者的角色定位分析第二章：互联网时代领导工作的变化 互联网时代，领导者的七个挑战；1) 人人都有自己的声音；2) 能力远比头衔重要；3) 自愿的付出与投入；4) 来自低层的力量；5) 权力是流动的；6) 所有的事情非中心化；7) 决策是大众做出来。 赢取挑战的四个转变；1) 上司更多倾听专家下属的——颠覆过去的权威2) 后喻时代长辈向晚辈学习——人人都是专家3) 让听得见炮声的人做决策——最接近答案的在一线4) 用高马斯诺需求层次理论——自我实现的时代 互联网思维下领导者的四个特质；1) 赢取粉丝：你是真正的领导吗？看看有没有粉丝！2) 创造三感：参与感、尊重感、成就感3) 忧患意识：建设性焦虑——绝不会等到风暴雪来时4) 谨言慎行：人人都是自媒体第三章：目标管理与绩效考核 引子：和尚庙的故事1：目标管理概述1.1目标管理是什么?1.2目标管理的理论基础1.3 目标的特征案例或互动： 小组目标拟定2: 目标管理与目标设定七步法2.1目标管理过程的三个共同2.2目标设定的程序2.3目标设定的SMART原则2.4运用四维评价法寻找目标互动练习：四维评价法的应用3：目标分解五步法3.1目标分解层级设计3.2 目标体系图设计3.3目标设定窍门互动练习：目标分解表4：目标实施与控制4.1目标实施的有效管控-反馈流程4.2控制十要诀”4.3目标考核与评估互动：目标差异分析以改善第四章：凝聚人心——构建高绩效团队引子: 大雁1：团队建设1.1团队与团伙的区别1.2 团队的试金石1.3热情高效团队的九大特征2：如何打造团队凝聚力？2.1团队凝聚力的特点与作用2.2团队凝聚力的2.3打造团队凝聚力的方法游戏：共赢3：如何打造团队精神？3.1 团队精神的特点3.2 大造团队精神的5件事3.3 团队文化的作用1. 共启远景——什么是愿景，有什么用，为何要远景，远景如何规划？2. 共勉使命——什么是使命，有什么用，为何要有使命？3. 共建目标——什么是战略目标，它有什么用，为何要有战略目标？工具：远景、使命、目标练习：如何制定团队愿景、价值观和战略目标第五章：沟通到位——创造组织顺畅1. 是否明确→问清楚、说明白、写下来；2. 是否到位→编码、解码、反馈；3. 是否情绪→先处理心情，再处理事情；4. 是否有效→说对方想听的，听对方想说的；5. 向上沟通要有“胆”→如何与上级沟通？6. 向下沟通要有“心”→如何与下级沟通？7. 平行沟通要有“肺”→如何与平行沟通？工具：5W2H、同理心演练：情景模拟与现场练习第六章：员工激励——核心能力所在1：人性化管理与员工激励原则1.1 人性化管理与人的特质分析1.2激励的原理与原则1.3激励的作用与目的1.4那些人容易缺乏激情：激励分析2：根据人格类型激励员工的技巧2.1人格及人格分类 2.2不同人格类型员工的特点2.3不同人格类型员工的激励技巧　互动：激励技巧演练3：十种不花钱的胡萝卜激励技巧3.1认可与赞美的前提、环境、要点3.2十种不花钱的胡萝卜技巧3.3员工激励的误区及日常管理中应注意事项第七章：教导下属——复制更多的“你”1. 为什么需要教导下属？2. 如何有效教导下属？——三问与六原则3. “离场”管理7个步骤；4. 人才复制四个机制；5. 用互联网思维做企业内部培训。第八章：有效授权——让下属为你工作1. 为什么领导总是很忙、很累？2. 哪些工作要授权与不能授权；3. 有效授权的关键原则；1) 结果导向——界定结果；2) 果断授权——边做边学；3) 问对问题——迫使思考；4) 即时激励——创造信心；5) 明确原则——不限方法。4. 有效授权的注意事项。工具：猴子管理法第九章：人力发展——人才的选、育、留1. 管理者的核心是选对人才非培训人才；2. 外企“掠夺”人才的7种方式；3. 慧眼识鹰：48字真经；4. 人才的4个核心标准；5. 选人的4个误区；6. 用人的4个原则；7. 人力资源管理新冲击；8. 互联网时代人力资源管理6个转变。第十章：以人为本，构造执行系统1. 修路思维；2. 构建执行力的“三化”原则；3. 构建执行力的“热炉”定律；4. 执行文化的8个关键词；5. 塑造执行文化三步曲；6. 建立互联网特色的内部员工管理系统。第十一章：成就卓越管理的必备技巧-问题分析与决策制定1、问题意识与问题解决2、现状评估与问题确认3、问题原因分析与真因确认4、问题的决策制定全景案例运用演练