成交之王——教育咨询师如何转介绍客户！

讲师资历

课程目标

课程大纲

一般而言，学员在一家辅导机构获得了很好的学习体验，就会向周围的人介绍，通常包括教学质量、特点、服务质量、优惠活动等。很多学校就是靠这个方法，拥有无数新学生的。而新的学员再进行口碑宣传，一个介绍两个，两个介绍四个，四个介绍八个……当这样的行为重复12次后，你的校区就多了几百个顾客。 另外，咨询师及学习管理师在请求顾客转介绍的时候，还应该注意以下几点：1.要先为老学员提供优质的服务及严格的学习管理，得到学生及家长的认可，和老学生及家长搞好关系。因此，只有将自己的服务做到家，甚至超出家长的预期，并让他们感觉你是在诚挚地为学生提供更好的教育，学生或家长才愿意给你介绍；2.要想让老学员自觉地为你转介绍，还得让老学员知道咱们校区的价值在哪儿。介绍的质量提高了，成功率也会高一些；3.想让老学员及家长想着为你转介绍，不妨多给一点儿实惠；咨询师对于用老学生介绍新学生的方法，自然是求之不得。但这一做法能否成功，可不是你一厢情愿的事情，还要考虑学生或家长的想法。如果学生很喜欢你的性格及老师的风格，又觉得你的服务不错，自然就会热心地帮你介绍；但如果学生对你安排的老师或服务存在不满，任你磨破了嘴皮，他也不会把这件事儿放在心上。当然，有的学生及家长是希望得到额外的利益，才会答应给你转介绍，没有优惠，他也不会去介绍新学员的。