《赢在沟通—高效沟通技术管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程大纲】1、沟通的基本分析（1）沟通要素构成（2）沟通的目的（3）沟通的三个基本问题2、沟通的过程（1）沟通的过程分析（2）影响说话水平的四个条件（3）认知的曲解3、开会（1）开会的通病分析（2）有效开会的技巧4、沟通的障碍（1）沟通的个人障碍（2）沟通的组织障碍（3）对沟通障碍的克服5、企业中的传言（1）为什么企业中大家都喜欢讲传言（2）企业面对传言应该怎么办6、沟通的行为语言（1）领域行为（2）礼貌行为（3）保护和伪装行为（4）暗示行为7、跟人讲话的三种态度。