孟德永:第十场《个性化服务意识月设计》

孟德永:第十场《个性化服务意识月设计》

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授课讲师:孟德永

讲师资历

培训时长 0
授课对象 中层管理者
授课方式 内训

课程目标

强化员工的服务意识,主动出击

课程大纲

服务好的核心是:很及时、很舒服、有人管、有面子,根据自己的经营特色设计自己的服务流程、服务亮点让顾客印象深刻、 增强记忆、体验愉悦。根据不同的客户,量身定制个性化服务,顾客需要什么我们为他准备什么,让顾客满意一直是我们服务行业不变的追求,怎么定制个性化的服务让我来告诉你