供应商质量管理

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课程目标

课程大纲

课程大纲  第一讲供应链质量管理之背景知识1、 供应链管理概述2、 企业内部质量管理发展的六个等级3、 基于外部环境变化的供应商质量管理的发展4、 传统质量管理头痛问题5、 先期品质计划和成本之间的关系6、 项目策划管理流程图7、 产品生命期浴盆曲线8、 员工流动率对供应商质量的影响9、 SQE在先期品质计划阶段的介入10、 供应链环境下产品制造与服务质量相关过程11、 供应链生命周期质量管理模型12、 产品定义与供应链规划质量活动13、 支持“定义与规划期”质量管理的方法和工具14、 供应商与其客户的质量信息交流第二讲供应商质量管理之过程框架1、 过程地图（整体系统）2、 过程地图（流程化部分）3、 过程地图（试做阶段）4、 一个简明的供应商质量管理循环第三讲供应商质量管理之角色位置1、 垂直管理模式对供应商管理的影响2、 跨部门横向合作模式的一个例子3、 外包模式的组织架构的例子4、 这种情况是否经常遇到？5、 一个优化的组织架构案例6、 物料的获取和供应在项目组织中的位置第四讲供应商质量管理之常用工具1、 源头检验2、 质量信息反馈路径的影响3、 OQA策略4、 CTQidentification（特殊特性）5、 运用QFD进行质量功能展开6、 运用APQP对产品质量进行先期策划和控制计划7、 运用FMEA识别质量变异8、 运用SPC识别质量差异9、 测量系统分析MSA10、 有反馈的过程控制系统模型11、 供应商日程管理的重要质量工具之一：Cpk值控制12、 改善和8d方法13、 与质量密切相关的基本数据收集第五讲供应商质量管理之开发、选择与评估1、 供应商管理四项主要内容2、 供应商的选择过程3、 合格供应商认证程序4、 实地审核Audit5、 合格供应商认证现场质量评审6、 现场质量审核的时机7、 供应商质量审核内容涉及的关键因素总结8、 改善和追踪审核（CLCA）9、 供应商品质协议在整体采购合约中的位置10、 如何选择供应商（SupplierSelection）11、 供应商质量管理计划（QMP）12、 设计评审（DesignReview）13、 新产品准备会（NPRR）14、 管理／管控（质量状况、质量改善措施、质量工程变更）15、 商务季度评审会（QBR）第六讲供应商质量管理之绩效考核1、 供应商质量定期排序2、 供应商质量业绩评定的主要指标3、 供应商质量业绩的评定方法4、 供应商质量的动态管理5、 供应商定点个数为2及3时的管理对策示例表6、 关键供应商质量考核指标7、 供应商计分卡第七讲供应商质量管理之关系管理1、 什么是供应商关系管理2、 关系与沟通3、 业务流程与业务类型4、 联合小组—成立QIT第八讲供应商质量管理之风险分析与控制1、 质量风险管理分析2、 计数标准型抽样检验的OC曲线3、 失效预测和预防4、 出货品质缺陷预测