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授课讲师：杨坤林
首先是图片展示，引导规范化话题，导入企业管理的概念和规范化概念。紧接着，提出问题：一、为什么企业总是做不大？做不强？也做不长？二、有些企业为何一抓就死，一放就乱？中小企业发展的12个问题逐一介绍；其它内容（略）
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