《领导力提升》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程大纲】：一、 管理者的自我定位1、 认知与领导的关系2、 协调与平级的关系3、 处理与下属的关系4、 定位与客户的关系5、 摆正与对手的关系二、 管理者必备之五大意识、五大思维1、 创新意识2、 目标意识3、 责任意识4、 方法意识5、 团队意识6、 率先垂范7、 上传下达8、 胸怀宽广9、 体现公平10、 宏观格局三、 管理的核心价值观1、 管三分、理七分2、 仁者仁治、智者智治3、 敏于事而慎于言4、 传、帮、带四、 领导者的用人技巧1、抱怨、跳槽与绩效2、夫使功者？夫使过者？3、四种员工状态，四种管理方法4、人力资源管理四大机制5、用人之道5、 人才成长机制五、领导者问题处置1、 各种团队内部纠纷的处理2、 领导与下属矛盾的化解法则3、 团队突然危机的解决之道4、 社会危机公关能力提升5、 企业与客户矛盾的灵活处置