培训时长 | 1天 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
【主讲老师】王成龙,曾任著名电视节目《前沿讲座》培训师定位包装总策划,曾荣获“中国培训行业领军人物”和“中国培训20年发展百大风云人物”称号。主讲营销实战培训、中高层管理智慧、阳光心态与高效执行等课程。 【课程背景】主讲老师拥有十五年的市场一线从业经验,经历了从一名基层营销员到销售经理、再到销售总监和集团公司营销总经理的跨越。是一位真正做过营销、懂营销管理的讲师。老师15年的职业生涯,保证了本课程的原创性与实战性,适合一切市场营销团队的培训。 【课程内容】一、 心态与思想1、 学习后去复制不如从课程中受启发2、 既然已经选择,就要勇往直前、绝不言败3、 牢记先择,砥砺前行,初心不改4、 持之以恒的决心与背水一战的魄力5、 三人行必有我师的学习心态6、 营销对个人未来职业生涯的影响与益处7、 一勤遮百丑在营销领域中的辩证分析8、 羚羊与狮子的故事一分为二的启示9、 心态决定行为,行为可以决定结果10、 正面积极、主动负责、爱岗敬业、合作共赢11、 空杯心态、信任欣赏、意愿方法、感恩付出二、 营销从业人员的战前战备1、 对产品、对公司、对市场的了解2、 对竞争对手企业和同类产品的研究3、 营销人员合理、合适、正确的角色定位4、 自我业绩目标的设定与实现5、 营销策略的制定与实施6、 成交过程中的压力形成与自我解压7、 营销未出单与出单的关键点与分水岭8、 对过往成交案例的举一反三9、 得体的出现在客户面前,形象,心态、着装、表达10、 会议营销的筹备、举办与成交过程的关键点三、 营销过程中的制胜法宝1、 要学会理解人性、理解客户2、 要学会听话、听明白话,听的懂话3、 运用资源为王的道理,合理储备资源4、 敢于向客户说不,合理、得当、巧妙的拒绝客户5、 学会引导客户的思路,让客户跟着你的感觉走6、 思路永远快一个节拍,超前的预判能力7、 学会与客户换位思考,了解客户所需所想所期望8、 快速判断客户的主要需求点和购买期望值9、 在语言表达、行为艺术、情感塑造上拉近与客户的距离10、 成交关键时刻营销人员对客户的行为和心理暗示四、 营销的自我理解1、 营销种类:需求式营销、挖掘式营销2、 营销是一场没有硝烟的战争3、 营销是一次智力与情商的赛跑4、 营销不是单相思,而是两情相悦(微商)5、 成交绝不是营销的终点6、 成交高于一切五、 营销人员需要具备的自身素质提升1、 不故意贬低竞争对手2、 不对客户表现出不耐烦3、 不对客户的意见视若无睹4、 不自己把客户放弃5、 沟通中不能模棱两可6、 不轻易否定客户的意见7、 成交之后感情不能降温六、 成交的必然步骤1、 与客户建立良好的联系2、 了解客户需求3、 根据需求为客户备好多种产品4、 根据沟通,分析客户所能接受的价格区间5、 根据以上内容分析客户对产品的需求程度6、 与客户一起敲定产品并确定价格7、 签约过程中做好合同解释条款8、 维护好客户,定期回访七、 成交的几个大忌1、 切勿画蛇添足 学会画龙点睛 2、 切勿从头再来 学会步步为营3、 切勿满山过海 学会直面挑战八、 案例剖析与启发1、 顺其自然成交法2、 感情成交法3、 合理促单法4、 欲擒故纵法5、 快刀斩乱麻成交法6、 浑水摸鱼成交法7、 心理压迫式成交法8、 总结利益成交法9、 惜失成交法10、 从众成交法