《系统思考达成有效沟通》

讲师资历

培训时长	206
授课对象
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

第一讲：系统思考达成有效沟通之如何想1、利他思维的理解与应用利他思维：用他的方式交流关乎于他利益的事情，是为了更好的达成目标解决问题！2、讲理思维的理解与应用讲理思维：当我们的沟通内容从感性到理性、从隐性到显性，就不再存在误解和障碍！【此章节设有体验式教学和案例研讨环节】第二讲：系统思考达成有效沟通之如何说1、结构表达结论先行分类清楚上下对应排序逻辑结构化的表达方式可以帮助我们在最短的时间内最清晰的表达所想，是员工汇报工作、领导布置任务的最佳话术工具！【此章节设有案例研讨和现场实际问题演练的环节】2、有效反馈用于正向激励的反馈技术（感激与欣赏）用于负向激励的反馈技术（不足与期待）通过大量的案例和实战演练让学员们掌握一种夸不浮躁、训不颓废的反馈技术！【此章节设有视频教学和实战演练环节】第三讲：系统思考达成有效沟通之如何听1、正确认知倾听的目的2、有效倾听的公式3、实际倾听的阻碍4、拥有真正的同理心倾听是一种能力更是一种修养，有效的倾听是沟通成功的必要因素!【此章节设有视频教学、讲师示范和实战演练环节】第四讲：系统思考达成有效沟通之如何达成共识1、共识的阻碍2、有效澄清四步法自我澄清逻辑澄清内容澄清主题澄清不是你想的你就能说明白、不是他听了就能理解对！达成共识是达成目标的必经之路！【此章节设有体验式教学和实战演练环节】