陈茂谱:电子商务运营（淘宝高级运营）

讲师资历

课程目标

电商操盘思维与技能培养

课程大纲

课程主题 课程内容 实现目标 市场分析 自我分析 打造自身竞争力 市场容量分析 分析市场机会，找到自己目标 竞争环境分析 选择目标选择对手，在竞争中胜出 市场定位定价 学会选择什么样的客户，定价的策略 市场运营计划制定 运筹帷幄，不再拍脑筋做决策 搜索优化 流量的本质 了解流量背后是什么 淘宝搜索规则解读 规则的制定对我们不只是遵守，学会解读再关键 标题打造 标题意味流量来源，会打造标题流量的保障 流量深度优化战略 获得持续流量的关键是不断的优化标题 全网引流策略 获得更多的流量策略 视觉营销 视觉营销概述 做出买家喜欢的视觉体验 打造吸引眼球的首图 做出吸引眼球的首图，增加点击率 详情页逻辑版块 理解详情页各个版块的功能，作出针对设计 买家购物心理学 理解买家的购物心理，作为针对性营销 详情页规划策略 作出让人购买欲望或让人放心购买的详情页 客服团队建设 淘宝规则解读 了解规则并深入解读规则 客服工作流程 从售前到售中到售后各个节点客服应该怎么做 客服团队建设 团队怎么建设，需要配备哪些岗位 客服文化建设 基层客服怎么留人，文化是关键 客服绩效 科学的绩效考核，提升全店业绩 运营 运营计划制定 运营计划分阶段实施，规划好每周做什么事情 运营数据分析 学会解读数据，从数据中发现问题 数据化运营方法 数据中找到问题并解决方法 会员关系管理 如何让老客户不断回来购买并让老客户帮你推广 店铺运营诊断 学会诊断店铺 推广 直通车推广原理 了解直通车的原理才能做好推广 直通车推广技巧 掌握技巧推广有效果还省钱 淘宝客推广技巧 学会让淘宝客帮你推广 钻展推广技巧 了解钻展帮助店铺做大 站内推广策略 学会站内各种营销方式