刘日新:零基础学习淘宝天猫系列课程

讲师资历

课程目标

熟悉淘宝平台，学习后可以独立开淘宝店

课程大纲

第一部分：了解电子商务各大平台的特点及优略势 第二部分：淘宝店铺类型、风格、盈利模式等差异化定位 第三部分：个人淘宝店铺开通流程及优势 第四部分：企业淘宝店铺开通流程及优势 第五部分：淘宝账号及支付宝账号绑定与安全设置 第六部分：详细解读淘宝各种诈骗手段 第七部分：常用店铺保障服务的开通 第八部分：淘宝AB类违规扣分处罚规则 第九部分：如何联系淘宝官方客服处理各种问题 第十部分：淘宝评价系统介绍 第十一部分：物流工具的设置及注意要素 第十二部分：发布高质量宝贝的实训操作 第十三部分：设置淘宝VIP、评价有礼、公益宝贝 第十四部分：宝贝的日常管理及发货管理 第十五部分：淘宝售后服务管理及违规记录查询 第十六部分：处理投诉、举报的途径方法 第十七部分：淘宝子帐号后台管理操作 第十八部分：淘宝客服分流权重管理 第十九部分：千牛工具常用功能详解 第二十部分：客户的接待与沟通技巧及售后客服处理规范 第二十一部分：高效的客服绩效管理案例分享 第二十二部分：修改中差评的流程步骤 第二十三部分：淘宝助理批量处理及数据包的制作与上传 第二十四部分：各类淘宝货源渠道分享与优略势分析 第二十五部分：客户关系维护与管理 第二十六部分：淘宝四大营销工具介绍 第二十七部分：淘宝推广营销思路讲解 第二十八部分：淘宝主流推广方式简介 课程收获：学完《淘宝开店基础班》，您可以独立开淘宝网店，独立经营管理店铺，包括店铺定位、货源渠道、后台操作、交易管理、售后问题处理等等基本网店技能！！