员工辅导与激励及授权—激活个体

讲师资历

课程目标

管理者的重要职责之一，是做好部属的培育，包括辅导、激励和授权。 本课程以“员工培养”、“教练式辅导”、“有效激励与授权”为学员提供有效的部属培育技能。 1.“员工培养”是在员工分类的基础上，针对绩优、合格及低绩效员工，进行不同的培养方法辅导，聚焦员工职业发展规划，帮助管理者有效开展员工职业发展讨论，促进员工与组织发展。 2.“教练式辅导”包含辅导的前期准备、初步沟通，持续沟通与后续跟进四大模块，协助公司提升管理者的辅导能力。 3.“授权与激励”，是管理者应具备的管理技术之一，更是一门管理艺术，需

课程大纲

破冰活动：
（1） 领导致辞（学习的目的与意义）
（2） 学习小组组建+积分制说明
第一单元   明道趋势 --- 管理认知与角色转换
第一讲 技术与管理变革及管理者角色转换      
1. 未来已来
（1） 新时期管理者面临的挑战和机遇
（2） 工业革命（1.0~4.0）
（3） 管理变革（1.0~3.0）
（4） 智能时代的管理发展趋势
2. 管理认知（343）
（1） 管理的三大效率
（2） 管理的四大层面
（3） 管理者的三项任务
3. 角色转换
（1） 合格：工作督导
（2） 优秀：带领团队
（3） 卓越：成人达己
视频案例：《 未来已来 》
第二单元  成人达己 --- 部属培育与辅导
第二讲 培养定方向 --- 员工培养
导语： “好员工”是培养出来的
1. 培育部属三方式
2. 工作教导四步骤
3. 教练式辅导四阶段
4. 绩优员工培养
（1） 提供适当挑战
（2） 为优秀员工提供导师
（3） 重点管理措施
5. 合格员工培养
（1） 了解发展特点
（2） 提供发展机会
（3） 经常给予肯定
6. 低绩效员工培养
（1） 评估管理回报率
（2） 以绩效为中心
（3） 不“进”则“退”
视频案例：《再多一次就成功》
工具：“绩效—潜力矩阵网格工作表”
第三讲  辅导是关键 --- 教练式辅导
1. 何为“教练式辅导”
2. 前期阶段
（1） 案例背景介绍
（2） 前期准备流程
3. 初步讨论
（1） 初步讨论五步骤
（2） 初步讨论三技巧
4. 持续沟通
（1） 持续沟通三要素
（2） 兼顾探寻与倡导的步骤
（3） 正面/发展型反馈
（4） 核心观点
5. 后续跟进
（1） 后续跟进流程
（2） 定期讨论的要点
（3） 辅导会谈评估
（4） 建立档案
（5） 总结与分享
工具：持续沟通的反馈原则
第三单元  激活个体 --- 有效激励与授权
第四讲  激励有方法 --- 如何有效激励
1. 激励的原理（动机+MBAR）
2. 激励的经典理论
（1） 马斯洛：五大需求层次理论
（2） 道格拉斯：“X理论”、“Y理论”
（3） 赫兹伯格：“激励—保健”双因素理论
（4） 亚当斯：公平理论
3. 有效激励的四种方式
4. 有效激励的方法（10）
5. 非物质激励技术：提升员工的幸福感
6. 激励的5个技巧
（1） 技巧一：启发而非惩罚
（2） 技巧二：公平相待
（3） 技巧三：注重现实表现
（4） 技巧四：适时激励
（5） 技巧五：适度激励
现场演练： 员工需求排序，您的理解正确吗？
第五讲  授权是双赢 --- 如何有效授权
1. 何为授权
2. 授权三阶段
（1） 授权前：应有什么样的心态？
（2） 授权时：应注意哪些问题？
（3） 授权后：应如何追踪？
3. 授权的流程（六步骤）
（1） 步骤一：明确原则
（2） 步骤二：选择方式
（3） 步骤三：授权准备
（4） 步骤四：授权分配
（5） 步骤五：跟进支持
（6） 步骤六：回顾反思
4. 授权的四大技巧
（1） 技巧一：责任分解细
（2） 技巧二：权力授予授权者
（3） 技巧三：授权检查与跟踪
（4） 技巧四：授权终止与评估
5. 授权的5项要领
（1） 不要只问“懂了吗”
（2） 明确绩效指标与期限
（3） 先列清单再授权
（4） 授权后也要适时闻问
（5） 授了权就该适度放手
案例分析： 这样授权可以吗？
课程总结： 对员工进行有效的辅导、激励与授权，赠人玫瑰、授人以渔。
师生互动： Q&A --- 学员与讲师交流（工作中遇到的部属培育与激励问题）