【吴娥老师】11月17-18日受邀为中国联通讲授《用户维系与沟通降诉》课程圆满落幕!

浏览次数:430   2020-11-19 11:59:17   吴娥

2020-11-17吴娥老师在牡丹江市西安区牡丹江丹江假日酒店为通信/交通/公共服务企业的装维人员50人讲授了一堂关于管理技能的存量客户维护,以下是授课现场学员与老师互动的场景照片

【吴娥老师】11月17-18日受邀为中国联通讲授《用户维系与沟通降诉》课程圆满落幕! 此次为黑龙江4个地区的轮训,这次临危授命参与的黑龙江项目,客户满意度很高,完美交付!!! 让学员清晰自己的角色定位,树立积极用心的服务意识,明确服务规范,掌握通过有效沟通应对不同类型投诉处理的技巧!!! 课程内容经过市场实战打磨,非常实战、实用、实效,讲解的工具均能够有效运用!!!

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