2021-01-18宋艺文老师在成都市成都市天府四街为银行保险证券基金企业的大堂经理30讲授了一堂关于存款营销的大堂经理综合能力提升,以下是授课现场学员与老师互动的场景照片【银行客诉抱怨与突发事件处理】 1月18-19日,宋艺文老师在成都讲授《银行客诉抱怨与突发事件处理》,为学员分享了大堂经理的服务规范,了解抱怨的原因,讲授了处理抱怨,突发事件的原则和流程,并做好预防工作!