2021-03-27吴娥老师在漳州市芗城区漳州宾馆为通信/交通/公共服务企业的大厅人员及运维人员60-70人讲授了一堂关于客户服务的服赢未来-水务人员服务沟通与服务标准化实战,以下是授课现场学员与老师互动的场景照片吴娥老师教授学员学会以客户需求为重点,换位思考,良好沟通以促进服务提升! 吴娥老师帮助员工清晰自己的角色定位,树立积极用心的服务意识,明确服务规范! 本次课程为返聘课,老师课程迭代升级,拒绝枯燥!