5月24-26日，李晓光老师给中国银行股份有限公司抚顺分行营业部评选五星级网点

浏览次数:920 2022-06-13 09:21:59 李晓光

这次评选重点围绕硬件提升，服务优化，档案梳理，文化展示，迎检演练等几个模块开展，伙伴们齐心协力在硬件迎检和档案资料都取得很好的成绩，期待最终的结果 标准解读：掌握星级标杆示范网点打造标准，历年标准的变化与重点 摆正心态：服务不是一蹴而就也不是一阵风，而是长期坚持的一种文化 服务提升：服务标准升级，服务流程优化，服务态度转变 环境整改：根据调研时发现的环境问题进行梳理，严格按照标准执行 文化建设：打造网点特色文化，文化的显性化和流程化 迎检流程：迎检督导组关注的要点，迎检流程模拟演练