★服务意识是愿不愿意做好的态度问题,服务技能是能不能做好的能力问题 【吴娥老师】9月12日受邀为广州某互联网品牌营销讲授《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》课程圆满落幕! 通过本次课程,帮助学员掌握沟通的基本内涵和人的心理特点,掌握高效沟通的步骤和技巧.获得机构和企业方的高度认可!!!