【高菲老师】7.23-24号为河北某电力公司讲授《公关服务窗口的服务礼仪与投诉处理技巧》

浏览次数:524   2019-07-25 14:49:29   高菲

高菲老师在为企业的讲授了一堂关于的,以下是授课现场学员与老师互动的场景照片

▅ 优质服务认知,让学员了解服务对企业的重要性 ▅ 通过学习服务标准规范和礼仪规范,让客户感受到我们的专业度 ▅ 通过现场服务沟通技巧的学习,及时化解和客户之间的误会,建立和谐的沟通氛围 ▅ 通过对投诉客户的心理分析,了解投诉发生时的处理步骤 ▅ 通过情绪压力管理,疏导员工的心态

【高菲老师】7.23-24号为河北某电力公司讲授《公关服务窗口的服务礼仪与投诉处理技巧》

【高菲老师】7.23-24号为河北某电力公司讲授《公关服务窗口的服务礼仪与投诉处理技巧》

【高菲老师】7.23-24号为河北某电力公司讲授《公关服务窗口的服务礼仪与投诉处理技巧》