政府服务热线沟通技巧培训
政府服务热线作为一个受理群众意见和建议的平台，已经成为各级政府机构和企事业单位各部门对外服务的统一窗口，作为政府服务的第一站，政府热线坐席人员的规范服务和沟通技巧将对树立政府良好形象有着至关重要的影响，只有不断提高坐席人员的沟通能力，制定有...
授课对象：政府热线坐席人员
春风十里，彬彬有礼——职场礼仪与实用沟通技巧
众所周知，中国自古就有“礼仪之邦”，的美誉。由于礼仪方面的缺失，为个人和企业带来的负面影响数不胜数。我们经常说细节决定成败，一个人的言行举止，可以传达信息，展示价值，还可以更好的表现自己的长处和优势，这些因素往往决定了机会的降临和事业的成败...
授课对象：业务人员、外事人员、行政人员、职场白领等需要提升自我形象之人士
铸造执行提升沟通训练营
中国企业最严峻的现状——高层团队没活力、中层团队不执行 有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功！ 无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功！ 企业普遍存在的结果假相——你被多少次蒙骗？ 为...
授课对象：班组长，骨干员工
《打掉部门墙——跨部门沟通与协作》
许多快速发展的成长型企业，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已——如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍？如何培养良性循环的部...
授课对象：企业中高级管理者
《目标设定与沟通管理高级研修班》
管理的根本任务在于将战略目标和工作任务转化为可执行的工作目标，而工作目标制定则决定了企业绩效的实现水平。组织如何制定正确的工作目标，并将总体目标细分，形成完整的工作计划并得到有效的监督执行，是管理工作最核心的职责之一。 该课程的目的是帮助...
授课对象：适合中高层管理人员、主管
管理者的成功沟通技巧
尽管企业普遍认为沟通能力非常重要，但是研究表明企业管理者最重要也是最缺乏的能力之一是有效沟通能力。管理者普遍存在的沟通问题是：管理者不知道如何沟通才有效？管理者不会聆听？管理者无法区分员工的个人需求，更迷失了及遗忘了组织需求。从而造成企业管...
授课对象：企业各层级管理人员、中基层主管、团队带领者等
高效沟通——构建基于性格行为模式的讲话逻辑与技巧
我们参与涉及到沟通的课程枚不胜举，大多数关于沟通的课程更多地是在讲语言、文字、图片等表达艺术，或者教学员如何与上下级、平级、跨部门之间如何沟通…… 很少有人思考，为什么有的人沟通逻辑清晰、思路敏捷；有的人则沉默寡言、面红耳赤；有的人则简单...
授课对象：企业或者政府组织中的中高层管理者
团队协同管理与沟通技能提升
1、行业特性跟团队合作带来什么样的影响？ 2、如何组建新的团队，如何营造良好团队氛围？ 3、如何调整团队间的合作，提升团队执行力？ 4、您的团队绩效不彰，您试过多种方法，却发现成效不大。 5、不管您如何强调团队合作精神，可是部门之间...
授课对象：企业组织中的各级管理者
赢在职场——人际交往与高效沟通
人际交往与沟通既是一门实用的科学，又是一门高超的艺术。它的科学性体现在其具有一定的原则和规律，我们必须去了解和遵循；它的艺术性体现在具有丰富和灵活的表现形式，我们必须学会变通和创造。 对企业来讲，良好的人际交往与沟通能促进企业文化建设，提...
授课对象：企业中高层管理干部
让形象说话 让沟通增效——快速高效提升企业员工职业素养
随着社会的发展和进步，职场人士越来越重视自己的形象，因为好的形象可以增加一个人的自信，对工作、晋升和社交都起着非常重要的作用，甚至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示，成功的形象塑造是获得...
授课对象：企业员工
