覃艳:银行服务礼仪与投投诉处理
了解金融市场变化背后客户的业务需求，了解客户投诉的心态，掌握行之有效的投诉与异议处理方法。...
授课对象：服务营销人员
覃艳:大堂经理厅堂服务礼仪与工作技能提升
1、 现代金融市场的变化带来的服务礼仪变革 2、 顾客对优质服务认知变化 3、 银行员工礼仪修养的必要性 4、 现今金融市场对于大堂经理岗位的战略定位...
授课对象：大堂经理、厅堂服务人员
覃艳:银行岗位联动服务营销技能提升培训
帮助厅堂内各岗位掌握规范的岗位服务营销技巧，掌握各岗位之间的联动原则，建立联动手势 ，正常处理应急事件。...
授课对象：服务营销人员
覃艳:精品网点全员服务礼仪技能提升训练
全面提升在职服务人员的服务营销礼仪规范，帮助员工建立良好的服务意识，掌握行之有效的服务营销方法与服务礼仪规范。...
授课对象：服务人员
郭宾:礼商创绩效·服务赢未来
①为您提供一套可行的指导方案，指导您如何与商务伙伴有效沟通 ②助您在高端商务场合表现大方得体,帮助您处理尴尬的局面，避免失礼 ③保障业务的顺利进行。 ④提高职业素养，深刻体会职场礼仪的重要性 ⑤提高工作效率，增进自身的修养，诚信待人，...
授课对象：代表企业（公司）服务客户的一线员工，让自己变得更好的职场人士，让自己言谈礼仪，沟通更有效的人士
郭宾:服务营销与医院服务提升
①为您提供一套可行的指导方案，指导您如何与商务伙伴有效沟通 ②助您在高端商务场合表现大方得体,帮助您处理尴尬的局面，避免失礼 ③保障业务的顺利进行。 ④提高职业素养，深刻体会职场礼仪的重要性 ⑤提高工作效率，增进自身的修养，诚信待人，...
授课对象：一线员工，中、高层管理者
贾春涛:服营协同：塑造惊喜-主动服务营销模式
把握营业厅现场管理理论、现场管理价值认知；全面解读营业厅管理要素和容易出现问题...
授课对象：营业厅基层管理
李文静:服务礼仪培训
通过培训让从业人员从思想上重新认识自我，重塑自信，通过着装打扮、言行举止来体现专业的服务风范；掌握销售接待服务过程中的礼仪规范，以恰当的方式...
授课对象：服务行业从业人员
李文静:餐饮业服务礼仪与职业素养
提高餐饮人员的服务意识与职业素养...
授课对象：餐饮业人员
李文静:酒店服务礼仪教你如何运用礼仪
酒店服务礼仪教你如何运用礼仪...
授课对象：酒店服务礼仪
