金牌客户服务技能训练
如何把你的客户变成满意客户，满意客户变成忠诚客户。<br />从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法，把销售柔性化，人性化。了解客户投诉与抱怨的心理动机，掌握客户行为的影响因素，在客户抱怨中让客户成为忠诚客户。了解服务补救系统的...
授课对象：服务主管、服务经理、市场一线服务人员
金牌电话销售技能训练
<span>1、学会生活化解析顾客的4种性格特点，电话跟踪顾客感觉，提高电话面访的成功率。<br />2、学会客观剖析顾客的6段购买心理变化规律，牵引顾客感觉，突破电话销售瓶颈。<br />3、掌握艺术化介绍商品的技巧，刺激客户购买动机 ，...
授课对象：销售主管、销售经理、市场一线电话销售人员
互联网项目管理情境训练营
反转课堂，从管理层角度出发，用学员自己的项目展开学习，通过情境演练、协作完成项目，同时学习到现代项目管理方法。...
授课对象：IT企业项目经理，高层、中层、基层管理干部，骨干员工
一线员工执行力提升训练
本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理<br />念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。<br />帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而...
授课对象：一线员工
《职场高效工作技能训练》
。1、 认识时间管理实质是自我管理。掌握时间管理的原则，学会具体时间管理的技巧与方法 2、 培养积极主动的思维模式，提升自我与团队以结果为导向的执行力。 3、 全面了解高效率会议的召开技巧，明确会议中各角色的职责和任务 4、 学习电邮...
授课对象：所有有志自我提升的职场人士
《咨询式绩效管理实战训练》（2天）
绩效管理是企业管理的难点，企业的绩效管理经常与企业的战略及运营管理脱节，本课程通过将企业战略、运营与绩效管理的结合讲解，可以让学员获得绩效管理的各项核心技能，掌握各种绩效工具的运用，在本企业正确、有效实施绩效管理。...
授课对象：企业高管、各部门负责人以及人力资源管理者
带教导师辅导技能提升训练
★认识导师的角色定位与导师的核心能力； ★运用工具识别4P风格与行为偏好，与员工建立和谐的辅导关系； ★学习因人而异的辅导原则及辅导流程与实务； ★学习设定有效辅导目标与检查技巧 ★学习教练式跟进辅导技巧。...
授课对象：企业内部导师
MTP中层管理技能提升训练
1、了解管理人员应有的正确观念和心态以及角色定位；<br />2、掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能；<br />3、学习有效授权、激励的技巧与方法；<br />4、掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；<br />5、协调部门的...
授课对象：企业中高层管理者、储备培养干部、候选晋升管理人员；管理专职人员、一线管理人员、直线经理；需要提升管理能力的相关职场人士等。
网点负责人营销技巧与营销模式实战训练
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授课对象：局长、支局长、职能部门管理者、客户经理、柜员等。
《外拓营销实战训练》
★针对典型四区客户，掌握一套科学有效的开发与营销流程； ★能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——金融顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务关系； ★掌握针...
授课对象：零售银行客户经理
