网点产能提升项目
1. 营销意识提升 解决网点营销三难，即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过采用心理学、营销学以及咨询式培训的方式，在五日内提升网点营销“造血”能力，实现从服务型网点向服务营销型网点转型速胜；通过一些实用工具植入和营销环境整改，为网...
授课对象：银行员工
服务标杆网点打造项目
依据银行同业百佳标准，结合咨询培训经验，为客户植入基础服务规范、打造核心服务流程，进而提升网点服务品牌，提升客户服务品质； 以标杆网点打造为基础，制定优化标准手册，便于网点经验传承以及低成本普及培训； 有效的帮助网点解决服务规范...
授课对象：银行员工
基于支行网点营销思维突破下的公私联动营销实战
■ 思路转动：突破部门银行的旧思维，树立流程银行新思想 ■ 条线互动：破除藩篱，突破条线与地域分割 ■ 营销联动：进行资源整合营销，全员营销 ■ 服务变动：以客户为中心，对公的财务管理顾问，对私的家庭理财管家 ■ 管理带动：衔接、转介绍、利...
授课对象：银行支行长、客户经理理财经理大堂经理
新财富管理格局下的银行网点综合营销能力锻造
● 用户思维：剖析当下网点经营的新形势，进行由阵地营销到阵地经营的转型 ● 专业价值：提升专业服务形象，培养良好客户服务心态 ● 精准营销：清晰解读营销流程，精准重现重要服务场景 ● 实战演练：客户服务流程演练，日常工作流程要点解析 ● 网...
授课对象：柜员/大堂/客户经理等厅堂员工
网点“四力”综合效能提升项目
随着国内银行业的竞争不断加剧，客户对银行的需求越来越高，作为承担着银行服务的重要渠道之一的银行网点，也需要在不断变化的市场竞争中不断的提升自身的综合竞争力，银行网点也同样需要提升自身的综合竞争力。 本方案是根据XX银行的实际情况专门定制的辅...
授课对象：银行
网点“四力”综合效能提升项目
随着国内银行业的竞争不断加剧，客户对银行的需求越来越高，作为承担着银行服务的重要渠道之一的银行网点，也需要在不断变化的市场竞争中不断的提升自身的综合竞争力，银行网点也同样需要提升自身的综合竞争力。 本方案是根据XX银行的实际情况专门定制的辅...
授课对象：银行员工
服务标杆网点打造项目
(1) 提升品质树品牌：依据银行同业百佳标准，结合咨询培训经验，为客户植入基础服务规范、打造核心服务流程，进而提升网点服务品牌，提升客户服务品质； (2) 制定标准利传承：以标杆网点打造为基础，制定优化标准手册，便于网点经验传承以及低成本普...
授课对象：银行员工
《银行网点的标准化建设》
● 了解银行网点建设的标准化要求 ● 了解网点标准化建设的内容 ● 了解国内银行网点标准化的历程 ● 学习网点标准化要掌控的要素 ● 掌握区域性银行标准化建设的误区 ● 掌握如何在标准化建设的历程中少走弯路，将建设收益最大化...
授课对象：分支行长、网点内勤主管
《新形势下银行网点营销策略》
● 建立客户营销思维，掌握营销流程； ● 展现客户期待的形象——银行顾问而非推销员，构建客户信任的关系； ● 整合资源借势营销，多种渠道开发新市场； ● 掌握网点营销、持续跟进的技巧，强化感知，扩大成果； ● 养成优秀的营销习惯，建...
授课对象：银行零售业务部门、网点负责人、网点全体员工、客户经理等人员
《势在必星——星级标杆网点打造项目方案》
● 了解争创流程、争创难点、分项标准、设计思路 ● 全方位服务诊断，确保检查评分无死角 ● 分阶段纠偏和查漏补缺，确保服务水平持续固化 ● 打造网点特色文化，文化的显性化和流程化 ● 服务定人定责+技能鉴定，确保人人通关不掉队 ●...
授课对象：银行网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员等
