管理者修为—MTP中层管理技能提升
◆了解管理者的角色定位与思维模式，在工作中发挥应有的效能 ◆ 了解优秀领导者的特质，培养管理者良好的职业心态和工作状态 ◆ 学习针对上级、下级、平级的不同沟通方法，快速提升沟通效率 ◆ 认识目标管理与计划分解的重要性，学习相应的工具与...
授课对象：企业中高层干部和管理人员
外圆内方—评审专家技能提升
● 掌握评标过程中评审专家的权利和义务 ● 区分和掌握招标采购和非招标采购过程中评审专家的实务操作 ● 掌握并应用在评标过程中处理各类棘手问题的方法 ...
授课对象：评审专家
卓有成效的管理者——《中基层管理者的管理技能提升》
● 帮助中基层管理者准确定位自己的角色，承担应有的责任； ● 帮助中基层管理者做好自我心态管理、目标管理、时间管理，欲达人先修己； ● 掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，提升业绩； ● 掌握授权与检查的方法，做到用人之长，事半功倍；...
授课对象：中层管理人员、基层管理人员
MTP-中层管理者技能提升
● 学会组织管理、团队建设，合理优化配置本部门的人力资源 ● 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率 ● 提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源 ● 提升激励员工的能力，让员工和管理者动起来...
授课对象：企业中高层管理人员
赋能于人——内训师的授课技能提升
● 掌握培训的原则和企业内训师定位 ● 掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧 ● 学习如何灵活运用各种培训手法，掌控培训课堂 ● 学习如何提升课程演绎与呈现技巧的方法 ● 通过课堂练习及试讲发表，使学员得到完整的知行合一的体验...
授课对象：培训经理、培训专职人员、企业兼职内训师及业务/技术骨干
声临其境：呼叫中心的服务技能提升
课程收益： 1. 培养客户服务的积极心态 2. 掌握呼叫中心专业电话服务技巧 3. 掌握客户电话沟通的步骤与话术（询问、倾听、回答、引导） 4. 掌握客户抱怨的处理方法 5. 全面深入的了解客服团队的管理与协作，以及团队文化的建立...
授课对象：呼叫中心基层员工及管理层员工
电力营业厅卓越服务技能训练
课程收益： 1、 思维转型：帮助学员建立客户导向思维，培养主动服务的观念 2、 模式转型：建立电力服务的正确认知，从客户体验上设服务标准化目标 3、 系统构建：从优质服务工作的前、中、后期不同的工作内容进行细致分析和梳理，帮助学员建立...
授课对象：电力营业厅工作人员、大堂经理、班组长
社区家庭宽带业务营销技能提升训练
课程收益： 1、认识到服务与营销的关系； 2、掌握服务营销流程和与之匹配的技能； 3、提升解决客户服务中难题的能力； 4、掌握挖掘和满足客户需求的方法； 5、杜绝服务营销的随意性，使之科学系统； ...
授课对象：宽带营业员、主管、装维人员等
招标及非招标采购方式评审专家技能提升
● 掌握评标过程中评审专家的权利和义务 ● 区分和掌握招标采购和非招标采购过程中评审专家的实务操作 ● 掌握并应用在评标过程中处理各类棘手问题的方法 ...
授课对象：甲方的评审专家
合法合规买中所想-招标人核心控标技能提升
1、熟悉招投标基本要求及流程 2、洞察最新招标政策趋势 3、掌握编制招标文件的关键因素 4、合理发挥业主代表的作用 5、了解非招标采购的采购方法 ...
授课对象：招标方（项目负责人、市场部、法律部、销售部等部门人员）
