《员工危机意识塑造与处理危机能力建设》
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授课对象：
员工危机意识与责任感恩
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授课对象：
全员质量意识培训
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授课对象：
员工安全意识提升课程（唐和平）
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授课对象：
工作投入与主人翁意识
在这个世界上，每一个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任，从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任，让我们在困难时能够坚持不懈，让我们在成功时能够保持冷静，让我们在绝望时努力不放弃。 主人翁精...
授课对象：中基层管理人员、普通员工
服务成就竞争力 医护人员服务意识和礼仪素养提升
随着医疗市场的逐渐开放 ，医院行业竞争不断加剧、科学技术的不断进步，医疗模式发生了巨大的变化，医疗工作从传统的“以疾病为中心”功能模式，发展到现在“以患者健康为中心”的全新模式，这就意味着我们广大的医护工作人员，不仅仅要有高超的医术，更要有...
授课对象：医护人员
信息安全意识管理
ISO 27001标准的更新已在2013年正式发布。2016年11月7日中国发布了《中华人民共和国网络安全法》。随后2018年5月25日欧洲联盟出台《通用数据保护条例》GDPR。 2019年7月8日，英国信息监管局发表声明说，英国航空公司因...
授课对象：企业信息安全、信息部、IT开发、运维人员、信息安全审计人员
电力服务规范与风险防控意识
课程背景 : 当前电力营销部门面临的法律事务正急剧增加，防范和化解法律风险，避免“法律陷阱”已成为电力营销管理中面临的又一新课题。目前许多供电企业并没有建立相应的法律风险防范机制，法律风险防范能力有待提高，其重要性和紧迫性勿庸置疑...
授课对象：电力营销系统人员
《五星服务意识与服务技巧》
在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。 ...
授课对象：从事客户服务工作的一线员工及主管人员
《五星服务意识与服务标准流程》
在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。 ...
授课对象：从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员
