● 明确清晰的管理基准-目标,掌握达成目标的方法和要点,辅导下属达成目标。 ● 指导学员以恰当的领导技能,辅导技能与激励技能更有效地影响团队: ● 塑造优秀的管理主体-团队,建设和完善合理的团队结构,培养团队成员成长: ● 实施合理的管理方...
授课对象:销售经理、市场经理、大区经理、产品经理等销售或者销售相关管理人员
● 了解人才盘点与人才梯队建设的指导思想、基本原则与价值; ● 掌握人才盘点与人才梯队建设体系构建的流程、标准与步骤; ● 掌握如何制定关键人才选、用、育、留方案设计方法; ● 掌握人才梯队建设关键交付件制作方法。...
授课对象:企业管理者,企业HR
● 学习高效团队的“三力”特征,掌握高效团队建设的方向和原则; ● 体会团队氛围的内在力量,掌握用团队氛围从根本上打造高绩效团队的方法; ● 理解有效激励的三层次,提升激励丰富性的能力,打造立体式员工激励,激发团队意愿; ● 掌握充分授权的...
授课对象:中层管理者
● 学习狼道精神,销售工作中迅速调整心态,达到巅峰状态; ● 让学员重新找到生命的责任和自信,建立以积极正面思考为主体的团队文化; ● 让学员面对压力能驱动为动力,能充满激情地冲锋陷阵,逆境中如何保持状态; ● 让学员学会做合格的头狼,成为...
授课对象:营销主管、营销经理等营销团队管理人员
▲ 帮助管理者清晰团队定位,明确团队价值; ▲ 学习运用高效团队建设的七大步骤; ▲ 掌握团队指挥和组织激励的系统原理; ▲ 了解团队规划和团队管理的核心重点; ▲ 明白管理沟通和团队冲突的解决技巧; ▲ 领悟再造执行力的团队基因; ▲ 掌...
授课对象:1. 企业中、高层及职能部门管理人员 2. 职业经理人资格培训班学员 3. 企业第二、三梯队管理人才
1.团队正确认知1454(1个文化输出、4个产能指标、5个团队管理必知理论、4个管理镜子) 2.高效能团队打造7方法....
授课对象:员工+管理层
● 服务营销:从客户需求出发,以满意服务为起点,以极致服务促使客户复购或推荐,最终将客户发展为忠实客户。 ● 服务管理:掌握客户满意度评价模型,建立关键岗位服务标准,确定服务满意提升方向。 ● 流程设计:客户体验全过程中不可模仿的移情服务标...
授课对象:零售行业市场营销部、客户管理部、培训行业客户服务部、市场销售部等从事客户关系管理的员工
● 树立:客户至上的理念,提升客户服务意识,发挥每个岗位员工的自我驱动力,从业务部门客户需求出发,保证下一道工序的客户满意。 ● 建设:客户满意5项标准:最快响应、专业支持、要事优先、换位思考、兑现承诺。通过反思对话和改善自身的流程,让团队...
授课对象:1. 公司对外服务性质的客户经理,营销经理 2. 公司内部支撑部门经理、主管及服务骨干
● 【道】学习高效团队的“三力”特征,掌握高效团队建设的目标; ● 【法】掌握团队管理的“三情”,掌握用团队氛围从根本上打造高绩效团队的方法; ● 【术器】理解有效激励的三层次,提升激励丰富性的能力,打造立体式员工激励体系; ● 【术器】掌...
授课对象:各级层管理者
● 【道】理解组织氛围的本质,掌握组织氛围建设的基本原理; ● 【法】掌握六剑六性的基本定义,并结合报告解读明确提升方向; ● 【术器】掌握和灵活应用领导风格“六剑”,从自身出发提升组织氛围; ● 【术器】掌握和灵活应用组织氛围“六性”,从...
授课对象:高中基层管理者