课程背景: 经过十多年的发展,商业银行理财业务已经成长为百姓信赖、风险稳健的资产管理业务。然而资管新政的出台,理财产品净值化步伐加快,保本理财将一去不返,公募理财产品起点降低,结构性存款产品细则得进一步明确,各行的理财规模增长受到一定程度...
授课对象:个人客户经理、个人理财经理、零售条线的营销人员
随着利率市场化不断推进,银行同业竞争日趋激烈,互联网金融蓬勃发展,各商业银行都在外部压力下开展了竞争中高端客户的各种手段措施;与此同时,客户的金融服务渠道也不再仅仅局限于银行网点,各个直销渠道分流并蚕食着大中小银行的客户资源;面对新的市场挑...
授课对象:个人客户经理、个人理财经理、零售条线的营销人员
课程背景: “成功的销售人员一定是一个伟大的心理学家”这是销售行业的一句名言。销售就是一场心理博弈战,如果你想成功地卖出产品,就必须读懂客户内心并了解客户的需求。银行业所遵循的利润“二八”法则,在销售中同样适用,80%的业绩是由20%的销...
授课对象:个人客户经理、个人理财经理、零售条线的营销人员
银行网点已经逐渐从产品交付的渠道转型到客户服务的核心场所,客户经理是客户了解银行、体会银行服务最直接的窗口。在客户经理为客户提供优质金融服务时,还可以无痕迹的向客户营销各类金融产品,为其提供更优质的金融方案以持续创造共同价值,未来银行业务的...
授课对象:银行客户经理、理财经理
本课程的目的是通过五项能够的修炼,提升管理者的综合管理能力: ● 100%提升中高层管理者在组织管理中应具备的五项管理能力:心态、目标、时间、行动、学习; ● 课程以德鲁克管理思想及教练技术为核心知识体系及技术支持。 ● 为企业培养具...
授课对象:中高层经理、主管
本课程根据ICF(国际教练联盟)的11项专业教练能力与技术设计。教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练?简言之,是通过教练式对话,帮助人们深入理解自己,理解他人,激发出内在的动力,潜力和变革的愿望。教练的理念和技术将会使您的人生...
授课对象:中高层管理者
银行竞争,重在人才的竞争;零售业务竞争,更在于专业人才的竞争,而理财经理已成为各家银行争夺的重要人才。他不仅体现了各家银行厅堂服务的质量,更体现了银行与客户的粘度,甚至是各家银行争夺高净值客户的主战场。为此,如何最大程度发挥理财经理的作用,...
授课对象:理财经理、理财人员
随着经济的快速发展,大型商业银行、股份制银行和农村商业银行之间的竞争日趋激烈,谁能够拥有强大的零售客户经理团队,就获得了占领市场的主动权,尤其是在未来的发展中,金融机构单纯依靠增加物理网点数量来扩张资产规模的粗放的管理模式,将越来越无法适应...
授课对象:零售客户经理及团队长
银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中,有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能,即使是在现场巡视,也发现不了问题,有些管理人员处理投诉的技能比较差,要么与客户产生矛盾,要么对...
授课对象:零售银行支行行长、理财经理
随着客户理财观念的逐渐成熟,以及财富管理市场由蓝海进入红海,竞争越来越激烈:第三方财富管理、独立理财顾问迅速掘起,信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心,绕过银行直接面向终端客户,银行在产品上的优势己经越来越少。与此同时,单一产品销售带来的问...
授课对象:支行行长、理财经理、营销主管等营销相关人员