主随客“变”——客户管理与服务
当今企业之间的战争已经转移到新的领域：从最初的只注重产品生产，逐步发展到21世纪的由顾客是否满意来决定竞争的最终结果。在当前阶段，企业存在的价值就是要让顾客满意，顾客对服务的满意程度成为影响企业获利的重要因素。按照当前的服务价值观，顾客就是...
授课对象：销售人员、客服人员、业务经理
《【管理】沟通与影响技术》
在日常工作和生活中，不管是领导还是员工，不管是上下级沟通还是跨部门协调，不管是甲乙方谈判还是婚恋互动，我们总能遇到由于沟通和影响能力不足所以导致的种种问题。比如把沟通理解为就是日常说话，不了解沟通背后的心理作用，没有把握沟通的要点；在有效的...
授课对象：全体员工
《知识管理——培训师定向高效学习技巧》
面对采购单位日益复杂的培训需求和临时追加的课程内容，比如在白天销售技巧课程之余，晚上再加2小时的茶文化和酒文化等，培训师自身的知识储备可能一时之间难以覆盖。另培训师如想拓宽课路，增加已有课程深度也需要不断学习，但与平时根据自己的兴趣爱好和节...
授课对象：企业内训师、全体学员
项目经理必备技能之领导力和团队管理技能
“项目流”体现企业发展的活力，企业的成功依赖于每个项目的成功。项目活动已经是现代企业活动中的重要内容，存在于企业战略管理活动、企业经营性管理活动和支持性管理活动中。 然而，现在组织项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度拖延、费用超支、质...
授课对象：企业中高层管理人员，项目总监，项目经理、项目成员，技术骨干，业务骨干等
优秀项目经理“十大核心管理技能”
随着互联网、工业4. 0的蓬勃发展，企业发展已经从过去的大公司吃小公司过渡到现在快公司吃慢公司的格局。如果说传统管理是通过持续改进来控制成本和进度，那么现代项目管理的核心就是在不确定的环境中提升速度。 本课程不仅教授项目管理的核心管理技能...
授课对象：企业中高层管理人员，项目总监，项目经理、项目成员，技术骨干，业务骨干等
从技术骨干到管理精英
在职业发展的某个阶段，许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线；在企业成长的过程中，某些技术人员会提拔到管理工作岗位；科技型企业的数量和规模日益增加，有越来越多的创业技术人员进入到管理领域。但是我们经常会发现，当一个...
授课对象：研发副总、技术总监、项目经理、产品经理、质量经理、研发骨干等
项目全过程管理最佳实践
组织中的项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，组织的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧，组织只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而...
授课对象：企业中高层管理人员，项目总监，项目经理、项目成员，技术骨干，业务骨干等
做成功的职业生涯管理者
互联网时代，常出现传统企业转型难，新兴企业变化快，战略的调整，组织架构的调整，工作内容的变化，同时外部又给员工提供各脱了组织都可以活得很好的平台与机会，这样让职场菜鸟们很容易出现眼高手低、不明确当下的职业发展阶段与任务、出现频繁地跳槽、无法...
授课对象：管培生
《非财人员财务管理》
财务、金融、投资学等学科的理论非常复杂、繁多、抽象，对绝大多数人来说，似乎深不可测，即使对财务人员本身来说亦是，所以你并不“孤单”！ 本课程力图把财务会计、管理会计、金融、投资学等多学科的理论中对管理决策有现实指导意义的精华罗列出来，通过...
授课对象：董事长、总经理、企业中高管
5G规划建设与运营管理
2019年，是中国5G元年，也是5G应用大展拳脚的一年，三大运营商5G商用网络建设正在如火如荼的展开。但5G技术即将迈入规模商用化进程，其新型业务特性和更高指标要求对5G网络规划、设计、建设、运维等方面均提出了新的挑战。 作为通用目的技术...
授课对象：网络线条相关工作人员、5G团队成员、市场线需要提升5G相关基础知识的市场销售人员。
