《厅堂管理技能提升》
● 明确支行长管理的角色定位与角色认知 ● 管理者的素质养成与心态建立 ● 提升网点服务水平、营销水平的管理能力 ● 掌握网点员工辅导、培育与激励技巧 ● 了解网点定位、分析解决问题的基本技巧...
授课对象：分支行长、网点内勤主管
《大堂经理综合能力提升训练营》
● 了解大堂经理的工作职责和工作范围，树立职业的服务营销与服务意识； ● 通过沟通技巧提升，整体提高大堂经理沟通素质； ● 培养大堂经理主动营销意识，掌握服务过程中“关键时刻”服务技巧，保证顾客得到尊重及最优质的服务 ； ● 掌握主动...
授课对象：大堂经理、大堂引导员、柜面主管、综合柜员
《网点服务营销技能提升》
本课程将会让学员了解未来银行的发展趋势，如何应对互联网金融带来的冲击，直面新时代的改革创新开辟营销新思路，寻找适应经济新常态的银行业发展新路径。● 掌握未来网点发展趋势及服务管理新要求； ● 帮助未来员工精准定位自身角色，成为优秀的服务协...
授课对象：网点负责人、大堂经理
《服务制胜——银行员工商务礼仪与服务技能提升》
● 人员针对性：针对大堂经理、一线营销人员，转变思维意识，认识到能力提升、思维变化的重要性 ● 知识实战性：课程内容让学员掌握员工服务形象标准、掌握银行员工岗位服务礼仪和服务流程、掌握银行员工日常商务礼仪标准，让学员不但听得懂、记得住，而...
授课对象：会计主管、银行一线柜员、大堂经理
《打造超能“复联4”团队 ——商业银行员工营销技能“装备”提升法》
● 人员针对性：针对大堂经理、一线营销人员技能提升 ● 环境针对性：针对营业厅外环境、营业环境、厅堂动线布局增加触点 ● 知识实战性：课程内容让学员听得懂、记得住、用得上、做得到 ● 授课训练性：学以致用，情景演练强化知识点记忆；分组...
授课对象：会计主管、大堂经理、银行一线柜员
《厅堂综合营销能力提升》
厅堂客户存在巨大的业务空间，厅堂主动开口营销客户，是厅堂全员的事情。一旦有契机被打开，成交机率会像无法关上的水龙头里的水，源源不断的跑出来。在不同的周期用不同的厅堂营销攻略，让厅堂营销业绩四季飘红。 ● 了解银行厅堂营销意义 ● 学习厅...
授课对象：大堂经理、客户经理及相关营销岗位人员
《网点致胜 赢在大堂 ——大堂经理素养提升训练》
本课程从银行实际出发，将会重点解决以上问题，以大量的银行案例，配合行之有效的操作方法，帮助大堂经理重新定位自己的角色，梳理工作职责，强化岗位专业技能，从而提升客户服务满意度，最终实现业绩的提升。● 明确大堂经理岗位重要性 ● 提升大堂经理...
授课对象：网点负责人、大堂经理
《银行卓越服务技能提升训练》
● 提升员工服务意识与追求卓越服务培养，塑造完美职业形象； ● 根据不同的客户，不同的问题灵活运用礼仪，客户被尊重产生好的服务体验； ● 通过训练，使人人成为效能点，为企业创造出更好的经济效益和社会效益； ● 建立乐观健康的职业心态，...
授课对象：银行网点主管、大堂经理、理财经理、柜面服务人员
《巅峰销售——网点营销实战力提升》
● 通过大量银行真实案例解析，以及对客户性格分析使客户经理懂得把握客户心理，掌握客户营销沟通技巧和销售过程中的谈判技巧； ● 帮助客户经理用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，并建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的...
授课对象：客户经理、柜面人员
《拓客有方——商业银行信贷产能提升》
● 以五个篇章——产品篇、客户篇、营销篇、管理篇和理念篇，深度分析信贷营销管理推动的底层逻辑和实操做法，集中培训思路及方法，对接产能提升辅导项目，协助分行条线管理部门实现业绩的提升、客户的提质，渠道的拓展、及营销队伍的搭建。 ● “要想业...
授课对象：二级支行长、信贷客户经理、分支行条线管理部门人员等
