《客户服务意识与沟通技巧提升》
本课程将以世界500强企业客户服务实践案例为背景，结合国内外同行及跨行业的优秀经验，帮助课程学员快速掌握客户服务与沟通技巧，减少客户投诉，提升服务品质。● 掌握更专业的客户沟通与服务技巧，提升客户对公司业务的接受度。 ● 通过语音逻辑的重...
授课对象：企业客户服务部、电话坐席、班组长
《玩转职场情商、提升沟通技巧——高效沟通力训练》
本课程围绕情商评价方法中核心的六种情商能力，提供了十二项训练活动，并从营销心理学的角度训练学员沟通技巧。通过这些训练活动，学习者不但可以深入理解每种情商能力，而且可以挖掘和创造自身潜能，从而培养高效的情商能力与沟通技巧，对提升职场情商与高...
授课对象：中层管理者、营销团队主管或一线销售人员
《和谐婚恋与工作、家庭平衡技巧》
● 洞悉两性关系的关键，学习婚恋的四季养护 ● 解析造就幸福婚姻的元素，了解婚姻的格局，获得修成幸福婚姻的方法 ● 了解男性和女性的不同习性、思维方式，以及男女对职场和家庭的表层、内在的诉求；以收获工作与家庭的平衡点 ● 明晰工作与家...
授课对象：婚龄、已婚、婚后七年内人士
企业劳动争议的防范技巧
本课程试图通过总结分析二十余年来在国内各种不同性质企业的经营发展中，不时爆发的劳动争议事件，梳理其内在的特征和规律，并以实战咨询的经验和独特的劳动争议防范、化解和应对的管理思路，同时结合大量的争议案例的剖析和分享，从而达到协助企业中高层管理...
授课对象：企业高层管理者、晋升储备干部；需要提升管理意识与能力的相关职场人士等。
《社区银行营销及沙龙经营技巧》
1、思维转型：正确认知社区银行，并能够以网点实际情况为核心，结合社区银行的营销优势，做网点营销转型。<br />2、模式突破：掌握社区营销的七大形式，能够游刃有余的组合和拆分各类营销模型<br />3、头脑风暴：通过...
授课对象：网点主任、客户经理、大堂经理
《高端客户关系管理与成交技巧》
<p>本课程带领学员进入人性的深入层面，提高面向每个具体客户的深度开发能力<br />富人的心理特征分析<br />学习如何针对客户的不同个性进行全程客户关系管理<br />学习客户心理学秘籍...
授课对象：支行行长，网点主任，客户经理，
《面试官技巧提升》
通过全面、规范的面试技巧运用训练，让企业中高层管理人员及人力资源管理人员熟悉人才面试与甄选技能，运用大量成功企业的案例和实用工具，对识人难点做深入浅出的讲解，从而大幅提高面试官人才面试与甄选的技能。...
授课对象：企业高层管理者、人力资源及各部门负责人、以及招聘执行人员
《招聘及面试技巧》
通过全面、规范的面试流程流程管理和面试技巧运用训练，让企业中高层管理人员及人力资源管理人员熟悉招人识人技能，运用大量成功企业的案例和实用工具，对识人难点做深入浅出的讲解，从而大幅提高面试官招人识人的技能...
授课对象：企业高层管理者、HR及各部门经理、以及招聘执行人员
招聘与面试技巧
帮助企业中高层管理人员及人力资源管理人员熟悉招人识人技能，运用大量成功企业的案例和实用工具，对识人难点做深入浅出的讲解，从而大幅提高面试官招人识人的技能。...
授课对象：高层及中层企业管理者、储备干部;需要提升能力的相关职场人士等。
高效沟通技巧
本课程根据讲师二十余年来在国内各种不同性质企业的实战咨询经验和独特的企业管理思维，通过大量咨询案例的剖析和分享，从而达到协助企业中高层管理人员准确建立适合于自身发展的沟通管理与协同机制模块系统的目的。...
授课对象：企业中高层管理者、储备培养干部、候选晋升管理人员；管理专职人员、一线管理人员、直线经理；需要提升能力的职场人士等。
