林铁成:优质服务实战课程(国家版权号:2010-A-029865)
1．塑造先进的优质服务理念；2．掌握卓越的优质服务技能；3．打造专业的优质服务形象...
授课对象：一线服务人员/服务主管
林铁成:情绪管理实战课程(国家版权号:2010-A-029867)
1．正确认识情绪与压力的产生和影响；2．课堂现场即使情绪和压力得到改善；3．学会管理自己情绪和舒缓压力的方法；4．掌握快捷有效、简单直接的放松技巧；5．帮助和教导别人处理情绪和释放压力。...
授课对象：管理人员、销售人员、服务人员、话务员、设计师、工程师、应届大学生等
林铁成:培训师九段实战课程(国家版权号:2010-A-029864)
本课程以一步一步成长的培训师之切身成长经验，教会学员掌握实实在在的培训技能，知无不言，言无不尽，会无不教，教无不会，以“师傅带徒弟，手把手”毫无保留地教授，一切以学员会为目标，侧重于强化演练。...
授课对象：职业培训师、企业内部专、兼职培训师
林铁成:电话营销实战课程(国家版权号:2010-A-029866)
1．树立专业电话销售人员必备的心态理念；2．掌握专业电话销售的各种基本功；3．掌握专业电话销售流程及各环节话术；4．掌握专业电话营销整体布局...
授课对象：基层电话销售人员或销售主管
林铁成:客户投诉实战课程(国家版权号:13-2010-A-3459)
掌握投诉应对的流程技巧方法、客户心理、攻心术、投诉预防等，让客诉快速解决。...
授课对象：一线服务人员、服务主管
石清光:国家信用管理师资格认证
职业道德、信用与社会信用体系、企业信用管理原理、信用信息的采集与管理、资信评估与授信管理、赊销合同管理、信用风险转移、国内外贸易支付与结……...
授课对象：初、中、高级信用管理师
石清光:克瑞迪二十期国家信用管理师资格认证培训班招生简章
根据2014年1月15号国家社会信用体系规划纲要的要求，政府、企业与个人都将建立信用代码制，这意味着政府、企业与个人都将主动进行信用管理，这也就意味着全民学习信用管理知识将成必然。另外从市场经济运行角度看，市场主体为了取得市场份额的主动权，...
授课对象：1．金融机构从事公司业务、信贷管理等方面的专业人员； 投资机构中从事投资项目评估、投资管理等方面的专
阳建辉:国家心理咨询师资格培训
培养人们用科学心理学的视角分析生活和职场，创造更精采的智慧人生...
授课对象：各级政府、企事业单位如公、检、法、妇联、医院、军队、中外企业
白智兴:第四课：创新理论与国家创新体系
更高阶的了解国家创新系统理论和格局...
授课对象：在校大学生及企业职员、中层干部
林洋:【国家版权课】复盘的科学与智慧
夯实管理体系，提升管理技能...
授课对象：集团中高层管理人员、中基层管理人员
